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天津西餐礼仪培训课程

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-08-28
导语概要

高端商务礼仪培训导读随着我国加入WTO,中国元素已经成为世界的一个重要组成部分,我国各类外向型企业逐渐成为国际舞台的主角,国际贸易活动越来越频繁。但是由于几千年以来,各民族形成的价值观念、思维方式、心

天津西餐礼仪培训课程

高端商务礼仪培训导读

随着我国加入WTO,中国元素已经成为世界的一个重要组成部分,我国各类外向型企业逐渐成为国际舞台的主角,国际贸易活动越来越频繁。但是由于几千年以来,各民族形成的价值观念、思维方式、心理状态、社会习俗、是非标准等文化因素,成为国际商务礼仪正确操作的隐形壁垒。如何轻松跨越壁垒,让我们的交往对象乐于接受我们,完成我们既定的国际贸易出口目标,并结交一批国际朋友,成为我们外销从业人员的重要课题。


本课程以独特的视角、国贸工作室真实的案例、培训师的感受与经验,分享俄罗斯、美国、南美、中东、非洲客户交往的国际商务礼仪,与上述地区客户谈判的流程、策略与有效沟通技巧,经过分享两个成功开发客户并签下大单的真实案例,蕞终让我国外向型企业与从业人员在国际贸易活动中与世界接轨,有刃有余,从容不迫。

高端商务礼仪培训目标

1.熟悉海外客户特性;

2.掌握外贸出口平台的选择;

3.掌握海外客户谈判的流程、策略与有效沟通技巧。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

全体员工、商务人士、想要学习礼仪的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

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高端商务礼仪培训课程大纲

第 一部分:商务礼仪概述

1、礼仪的定义与特征

2、商务礼仪的作用、基本原则与要求;


第二部分:交际礼仪

1、商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口;

2、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、接待与拜访礼仪:

4、不守时的人不可信——守时就是信誉

5、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等

6、商务通讯礼仪:电话礼仪、手机礼仪

7、座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等

8、餐饮的礼仪:吃中餐的礼仪、吃西餐的礼仪、如何体面地饮酒

9、馈赠礼仪:选择、赠送礼品及送礼技巧


第三部分:职场礼仪

1、职场礼仪要点

2、尊重领导是天职

3、尊重客户是美德

4、常用礼貌用语


第四部分:提高自身素养,让礼仪发自于内

1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象);

2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!


第五部分:职业形象塑造篇

1、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展

职业形象的构成要素;

职业形象对事业发展的影响;

你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;

看起来就象个成功者——定位你的职业形象;


2、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧

首应效应——这是一个两分钟的世界;

仪容仪表的基础;

修面:男士魅力的亮点!

化妆:女士职业形象的标志!

职业人士的发型要求;


3、职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用

职业着装的基本原则;

常见着装误区点评;

男士服饰的选择与搭配 ;

女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配;


4、职业形象中的仪态――体现你的职业素养

职业人的仪态要求;


5、职业人的仪态礼仪——现场训练与指导; 职业人的仪态禁忌

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  • 天津西餐礼仪培训课程
    天津西餐礼仪培训课程

    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

  • 天津西餐礼仪培训课程
    天津西餐礼仪培训课程

    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 刘佳-国家注册形象礼仪培训师

    国际注册高级服务效能管理师、环球风尚联盟资深形象礼仪讲师、中国形象设计协会讲师团签约讲师,现任多家企业礼仪与服务效能顾问,刘老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端礼仪培训。

  • 陈彦希-国家高级礼仪培训师

    企业整体服务效能打造专家、美国ACI认证协会高级礼仪培训师、全球上合峰会特聘礼仪培训导师、清华大学工商管理总裁班礼仪讲师,陈老师曾先后供职于商业类上市公司集团培训总监、外资管理咨询公司任山东分公司职业经理人,深谙省市级领导以及集团企业高层的商务运用与商务、政务、服务接待之道。

企业客户评价

很感谢能听到老师服务礼仪课程的分享,我感到非常地荣幸!经过这次礼仪老师的教导,让我受益匪浅。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀,荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足,音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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