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北京专职司机礼仪培训

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-08-31
导语概要

高端商务礼仪培训导读礼仪是人们在社会交往活动中形成的约定俗成的行为规范与准则、“仓凛实而知礼仪”,在这物质极大丰富又高速发展的互连网时代,人们在日常工作生活中,得体运用礼仪,提高职业素养,切实促进各项

北京专职司机礼仪培训

高端商务礼仪培训导读

礼仪是人们在社会交往活动中形成的约定俗成的行为规范与准则、“仓凛实而知礼仪”,在这物质极大丰富又高速发展的互连网时代,人们在日常工作生活中,得体运用礼仪,提高职业素养,切实促进各项工作的顺利开展成为“以礼治企“的重要部分。


礼仪是人们在思想上素质、道德素质、文化教养的外在表现。用通俗的讲法:穿着得体、仪态大方、称呼规范、尊卑有序、能听会说、言简意赅。礼仪的意义:内强素质、外树形象。

高端商务礼仪培训目标

1、从商务人员的实际工作,掌握商务形象管理的方法,用形象力展示个人素质;

2、经过行为举止训练,塑造端庄美好气质,体现企业精神面貌;

3、掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范,懂得灵活应用商务礼仪的知识,完善.提升企业的品牌形象;

4、掌握良好沟通技巧,提升工作人员在相关岗位的职业能力,达到提高工作人员素质和工作效率的目的;

5、提升职业化素养,从而提升精神面貌,进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中;进而提高企业的社会效益和经济效益。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

全体员工、商务人士、想要学习礼仪的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

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高端商务礼仪培训课程大纲

第 一讲:礼仪的价值——不学礼,无以立

1、客户为什么选择你?

2、首因效应

3、礼仪的定义与起源


第二讲:形象礼仪——您的形象价值百万

一、职业形象的TPO原则

二、佛靠金装,人靠衣装——商务场合中男士、女士的仪表礼仪

三、女士仪表礼仪的基本要求

1、女士职场着装的密码

2、半职业场合的着装要求

3、女士商务场合的配饰选用要点

4、丝巾的应用及系法

5、女士商务场合的着装禁忌


四、男士仪表礼仪的基本要求

1、西装的颜色、面料选择要点

2、配饰的选用与搭配技巧:衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则

3、整体搭配的三色原则与三一法则


第三讲:形体仪态——优雅得体的举止

1、站、坐、行、蹲的基本要领与禁忌

2、标准站姿、优雅站姿的基本要领与禁忌

3、标准坐姿、优雅坐姿的基本要领与禁忌

4、俯首拾物时的优雅

5、鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌

6、递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练


第四讲:表情神态——世界通用的语言

一、眼神的运用技巧

1、目光注视的方向

2、目光注视时间长短

3、目光注视的位置及避视礼节

二、微笑的魅力及训练

1、笑不露齿还是笑不露龈?

2、完美的笑容是如何练成的?

3、微笑训练


第五讲:商务接待拜访礼仪——事业发展的助推器

一、拜访前的准备工作

1、形象的准备

2、交通的准备

3、资料的准备

4、心理的准备

二、上门拜访/迎客的礼节

1、守时的要求(主方、客方)

2、预约的要求

三、见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节

四、会议安排的礼仪/与会举止礼仪

五、商务接待/拜访送别的礼节

六、送客礼节(电梯、门口、小轿车)

七、接待/拜访结束后的礼节


第六讲:宴请礼仪——你在品食物,别人在品你

1、宴请的座次、桌次礼仪

2、中餐礼仪

3、陪客的讲究

4、敬酒的讲究

5、餐具使用的礼仪

6、酒文化与茶文化


第七讲:职场礼仪——人际关系的润滑剂

一、办公室基本礼仪

二、座位环境礼仪

三、与领导相处的礼仪

四、与员工相处的礼仪

五、公司会议礼仪

六、打电话的礼仪

1、几声接起方显完美职业素养?

2、谁先挂电话?谁先自报家门?

3、打电话前要做哪些相关的准备?

4、如何转接电话?

5、手机礼仪

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    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

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    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 刘佳-国家注册形象礼仪培训师

    国际注册高级服务效能管理师、环球风尚联盟资深形象礼仪讲师、中国形象设计协会讲师团签约讲师,现任多家企业礼仪与服务效能顾问,刘老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端礼仪培训。

  • 陈彦希-国家高级礼仪培训师

    企业整体服务效能打造专家、美国ACI认证协会高级礼仪培训师、全球上合峰会特聘礼仪培训导师、清华大学工商管理总裁班礼仪讲师,陈老师曾先后供职于商业类上市公司集团培训总监、外资管理咨询公司任山东分公司职业经理人,深谙省市级领导以及集团企业高层的商务运用与商务、政务、服务接待之道。

企业客户评价

这次是我第二次听老师讲课,感触颇深。张老师教会了我们如何做一名合格的服务人员,认识到了我们穿上制服的意义是什么?旅客需要什么?上车干什么?我们穿上制服就是为了更好的服务旅客,让旅客有家的感觉,旅客需要的就是我们这种温馨的服务,我们服务好旅客,旅客开心我们也开心。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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