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天津西餐礼仪培训课

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-08-31
导语概要

高端商务礼仪培训导读大家都知道礼仪属于道德范畴,具有尊重与被尊重的内涵。礼仪技巧是人们日常生活中应该和必须掌握的知识点。商务礼仪,指的是各种商务场合中的礼仪规范、包括商务活动策划、商务洽谈、商务社交、

天津西餐礼仪培训课

高端商务礼仪培训导读

大家都知道礼仪属于道德范畴,具有尊重与被尊重的内涵。礼仪技巧是人们日常生活中应该和必须掌握的知识点。商务礼仪,指的是各种商务场合中的礼仪规范、包括商务活动策划、商务洽谈、商务社交、商务接待、商务宴请等。


活动策划,没有彩排,只有“直播”,如何在这场直播中展现蕞高品质的服务,从而取得客户的信任,除了有专业、高效的流程之外,人为的职业素养、礼仪形象就起着至关重要的作用了。

高端商务礼仪培训目标

1、帮助学员在重新定义工作的同时,认识到新时代对员工素质能力的新要求;

2、帮助学员认知礼仪的根本;

3、帮助学员树立好自我的仪容仪表仪态;

4、帮助学员掌握各种接待礼仪;

5、帮助学员掌握基本的沟通技巧,提升职场软实力。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

全体员工、商务人士、想要学习礼仪的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

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高端商务礼仪培训课程大纲

一、学礼以立

1、礼仪、商务礼仪、会务礼仪之异同

2、礼仪的六圈式模型


二、寻根问礼

1、礼从何来?

2、礼仪中的金科玉律:待人如己与优待他人

3、礼仪的三个基本态度:尊重、体谅和诚恳


三、约之以礼

1、第 一印象管理

a)微表情影响力(目光、微笑、语言)

b)第 一印象管理清单

c)人际距离

2、商务人员三仪美

a)国际服装TPO规则

b)仪容及仪表礼仪(男、女)

c)仪态之站、坐、走、蹲、行、手势训练

d)礼仪操展示


四、用礼贵和

1、商务拜访与接待礼仪

a)拜访/接待前准备

b)介绍礼

c)名片礼

d)握手礼

e)鞠躬礼

f)引领礼

g)入座礼

h)奉茶礼:敬茶位、水位、温度、添茶时机

i)挥别礼

2、沟通礼仪

a)突破沟通的障碍

b)有效沟通六要素

c)建立信任的沟通SOFTEN法则

d)商务电话礼仪

e)微信及邮件礼仪

3、位次礼仪

a)轿车位次礼仪

b)会场座次礼仪

c)合影位次礼仪

d)商务宴请位次礼仪

4、情境模拟,演练点评

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  • 天津西餐礼仪培训课
    天津西餐礼仪培训课

    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

  • 天津西餐礼仪培训课
    天津西餐礼仪培训课

    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 刘佳-国家注册形象礼仪培训师

    国际注册高级服务效能管理师、环球风尚联盟资深形象礼仪讲师、中国形象设计协会讲师团签约讲师,现任多家企业礼仪与服务效能顾问,刘老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端礼仪培训。

  • 陈彦希-国家高级礼仪培训师

    企业整体服务效能打造专家、美国ACI认证协会高级礼仪培训师、全球上合峰会特聘礼仪培训导师、清华大学工商管理总裁班礼仪讲师,陈老师曾先后供职于商业类上市公司集团培训总监、外资管理咨询公司任山东分公司职业经理人,深谙省市级领导以及集团企业高层的商务运用与商务、政务、服务接待之道。

企业客户评价

经过培训,我认识到平时在日常工作生活中有很多地方做的不到位,虽然在工作中仍旧存在一些不得体的举止和习惯,一时半会还无法彻底改变,但是至少已经开始意识到了,并在不间断的改正。今后我将不断地提醒自己,一定要注意自己的一言一行。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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