培训网 职业素养培训机构 南京诺达名师
首页 找课程 找学校 教育新闻 培训问答

南京诺达名师

18898361497 免费试听 在线客服

您的位置: 资讯首页 > 职业素养培训资讯 > 南京专业环球礼仪培训机构

南京专业环球礼仪培训机构

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-10-09
导语概要

职场礼仪培训导读礼仪代表一个人的修养,每个人都喜欢与有修养的人打交道。国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范,它是一种“世界语”。对礼仪的重视是展现专业性的一种标志,并且也是对

南京专业环球礼仪培训机构

职场礼仪培训导读

礼仪代表一个人的修养,每个人都喜欢与有修养的人打交道。国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范,它是一种“世界语”。对礼仪的重视是展现专业性的一种标志,并且也是对他人的一种尊重。好的礼仪可以在双方建立信任的基础上给别人留下好的第 一印象。当商务合作伙伴或同事对商务礼仪非常了解时,那么对于互相之间的合作、工作就变得非常容易。礼仪在不同国家、不同文化的职场中起着重要的作用,可以使来自不同国家的商务人士在做贸易往来时,互相理解,蕞终达成友好合作共赢。

职场礼仪培训目标

1、了解礼仪在销售中起到的关键作用;

2、对于卖场中关键的利益动作,现场演练并操作;

3、标准的动作结合礼貌的语言,在员工在卖场中,更好的服务顾客,提高顾客体验感;

4、结合销售,用让顾客舒服的语言,解答顾客异议,从而提升销售。

课程要素

课程时间

课时长为1-2天,可根据需要调整培训时间

咨询了解

课程对象

职场人士和即将步入职场的各类人群

咨询了解

课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

咨询了解

培训方式

讲师讲述、、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练

咨询了解

职场礼仪培训课程大纲

第 一讲:重新认识自我——商务礼仪新理念

一、案例鉴赏

1. 礼仪的起源与发展、基本概念

2. 商务礼仪的作用及重要性

二、仪容仪表——社交场合无声的名片

1. 形象及服饰的重要性

2. 社交中形象的原则

3. 社交中着装禁忌

4. 商务及社交着装的场合及注意事项

5. 社交中形象的规范——端庄优雅知性女性形象

6. 社交中形象的规范——沉稳睿智可靠的绅士形象

7. 社交休闲场合形象规范


第二讲:仪态礼仪——无声的体态语言

无声的语言——体态的重要性

一、商务场合中标准站姿

1. 男士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

二、商务场合中标准走姿

1. 男标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

三、商务场合中标准坐姿

1. 男标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

四、工作蹲姿

1. 蹲姿的要领

2. 女士蹲姿的禁忌及注意事项

3. 分组实操练习,老师从旁指导

五、其他仪态礼仪

1. 表情、手势语

2. 目光注视的礼仪


第三讲:商务场合中的言谈礼仪

一、商务社交语言三原则

1. 相互尊重——调整心态

2. 有效表达:话题选择的禁忌

3. 同理心倾听:有效倾听礼貌反馈

二、商务社交用语的文明与规范

1. 职场敬语的使用

1)尊称

2)礼貌用语

3)敬语

2)请求语

3)致谢语

4)致歉语

5)道别语

6)问候语


第四讲:商务场合沟通礼仪

一、沟通的目的

1. 沟通距离的礼仪

2. 沟通表情的礼仪

3. 倾听的礼仪

4. 同事与同事沟通礼仪

5. 下级与领导沟通礼仪

6. 上级与下级沟通礼仪

7. 职场沟通禁忌

二、商务社交沟通技巧——沟通五件宝

1. 微笑

2. 赞美

3. 提问

4. 关心

5. 聆听


第五讲:工作场合商务礼仪

一、职场会面礼仪

1. 接待客户的准备

2. 接待客户的规格

3. 见面问候及握手礼仪

4. 接递名片的礼仪

5. 陪同与引领要求

6. 行走、上下楼梯

7. 相遇的礼仪

8. 进出电梯礼仪

9. 商务会谈与会议的礼仪

10. 会议座次及会议安排的礼仪

二、职场手势语及鞠躬礼

1. 敲门及进出房门礼仪

2. 物品递送礼仪

3. 文件资料递送礼仪

4. 行礼30度、15度

5. 送别的礼仪

6. 手势及行礼演练

三、高级商务社交通联礼仪

1. 电话礼仪的重要性

2. 接听、挂断电话的礼仪

3. 网络礼仪规范:邮件收发微信礼仪

四、商务社交“宴请”礼仪

1. 宴请准备

2. 中餐宴请礼仪

3. 西餐的礼仪

4. 饮品礼仪

5. 饮品礼仪禁忌


第六讲:商务人士的良好心态塑造

一、心里瑜伽引导训练

1. 音乐催眠法

2. 认清自己想要什么,现在拥有什么,即将怎么做

3. 引导学员塑造阳光心态

二、自身调节法

1. 空杯心态

2. 放好自己的位置

3. 换位思考

三、职场阳光心态塑造

1. 压力管理方法

2. 合作意识提升

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 南京专业环球礼仪培训机构
    南京专业环球礼仪培训机构

    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。。

  • 南京专业环球礼仪培训机构
    南京专业环球礼仪培训机构

    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 梁娟-国家高级礼仪培训师

    家高级礼宾师、第45届世界体操锦标赛志愿者、礼仪特约礼仪训练师、第十二届、十三届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会志愿者特约礼仪训练师、第十一届中国东盟礼仪大赛特约礼仪培训师、中国2016亚洲际集邮展览志愿者礼仪培训导师、2017中国杯足球锦标赛足球宝贝特约礼仪培训师。

  • 陈滢妃-高级礼仪服务培训师

    职业化人才培训专家、高级礼仪服务培训师;高级营销服务专家、健康养生专家;Shaklee(中国)有限公司健康管理与绿色环保咨询师;担任广西完美国度·净心国度高级培训师;担任地方电视台健康栏目营养顾问;多家电力、银行培训机构核心讲师。

企业客户评价

经过培训,我认识到平时在日常工作生活中有很多地方做的不到位,虽然在工作中仍旧存在一些不得体的举止和习惯,一时半会还无法彻底改变,但是至少已经开始意识到了,并在不间断的改正。今后我将不断地提醒自己,一定要注意自己的一言一行。

诺达线上课程


诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
""
推荐机构 相关机构 更多课程

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572