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涉外礼仪培训课程价格是多少?

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-10-17
导语概要

职场礼仪培训导读“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,随着经济全球化的纵深发展,企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户接待水平不仅反映个人的形象和素质,更是公司形象、管理水平、产品质量和服务水准的重要体现。学

涉外礼仪培训课程价格是多少?

职场礼仪培训导读

“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,随着经济全球化的纵深发展,企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户接待水平不仅反映个人的形象和素质,更是公司形象、管理水平、产品质量和服务水准的重要体现。


学习运用客户接待礼仪有利于树立良好的企业外部形象,在复杂的竞争环境中更好提高社交能力,改善人际关系,彰显高贵品味,更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。

职场礼仪培训目标

1、从心出发学习礼仪,将信仰植入思想,让企业目标成为全员目标;

2、掌握接待礼仪知识与服务规范,提升商务接待服务能力;

3、从课程中体验、感知不同的礼仪细节带来的不同感受,学会换位思考;

4、培训结束后即可制定出适合本企业的精细化接待标准,落地式的培训,学以致用;

5、经过学习,提升客户满意度、企业美誉度,塑造企业与个人良好公众形象,实现行业领袖的目标。

课程要素

课程时间

课时长为1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

职场人士和即将步入职场的各类人群

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

讲师讲述、、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练

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职场礼仪培训课程大纲

第 一讲:重新认识自我——商务礼仪新理念

一、案例鉴赏

1. 礼仪的起源与发展、基本概念

2. 商务礼仪的作用及重要性

二、仪容仪表——社交场合无声的名片

1. 形象及服饰的重要性

2. 社交中形象的原则

3. 社交中着装禁忌

4. 商务及社交着装的场合及注意事项

5. 社交中形象的规范——端庄优雅知性女性形象

6. 社交中形象的规范——沉稳睿智可靠的绅士形象

7. 社交休闲场合形象规范


第二讲:仪态礼仪——无声的体态语言

无声的语言——体态的重要性

一、商务场合中标准站姿

1. 男士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

二、商务场合中标准走姿

1. 男标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女标准走姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

三、商务场合中标准坐姿

1. 男标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

2. 女标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

3. 分组实操练习,老师从旁指导

四、工作蹲姿

1. 蹲姿的要领

2. 女士蹲姿的禁忌及注意事项

3. 分组实操练习,老师从旁指导

五、其他仪态礼仪

1. 表情、手势语

2. 目光注视的礼仪


第三讲:商务场合中的言谈礼仪

一、商务社交语言三原则

1. 相互尊重——调整心态

2. 有效表达:话题选择的禁忌

3. 同理心倾听:有效倾听礼貌反馈

二、商务社交用语的文明与规范

1. 职场敬语的使用

1)尊称

2)礼貌用语

3)敬语

2)请求语

3)致谢语

4)致歉语

5)道别语

6)问候语


第四讲:商务场合沟通礼仪

一、沟通的目的

1. 沟通距离的礼仪

2. 沟通表情的礼仪

3. 倾听的礼仪

4. 同事与同事沟通礼仪

5. 下级与领导沟通礼仪

6. 上级与下级沟通礼仪

7. 职场沟通禁忌

二、商务社交沟通技巧——沟通五件宝

1. 微笑

2. 赞美

3. 提问

4. 关心

5. 聆听


第五讲:工作场合商务礼仪

一、职场会面礼仪

1. 接待客户的准备

2. 接待客户的规格

3. 见面问候及握手礼仪

4. 接递名片的礼仪

5. 陪同与引领要求

6. 行走、上下楼梯

7. 相遇的礼仪

8. 进出电梯礼仪

9. 商务会谈与会议的礼仪

10. 会议座次及会议安排的礼仪

二、职场手势语及鞠躬礼

1. 敲门及进出房门礼仪

2. 物品递送礼仪

3. 文件资料递送礼仪

4. 行礼30度、15度

5. 送别的礼仪

6. 手势及行礼演练

三、高级商务社交通联礼仪

1. 电话礼仪的重要性

2. 接听、挂断电话的礼仪

3. 网络礼仪规范:邮件收发微信礼仪

四、商务社交“宴请”礼仪

1. 宴请准备

2. 中餐宴请礼仪

3. 西餐的礼仪

4. 饮品礼仪

5. 饮品礼仪禁忌


第六讲:商务人士的良好心态塑造

一、心里瑜伽引导训练

1. 音乐催眠法

2. 认清自己想要什么,现在拥有什么,即将怎么做

3. 引导学员塑造阳光心态

二、自身调节法

1. 空杯心态

2. 放好自己的位置

3. 换位思考

三、职场阳光心态塑造

1. 压力管理方法

2. 合作意识提升

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    涉外礼仪培训课程价格是多少?

    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。。

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    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 梁娟-国家高级礼仪培训师

    家高级礼宾师、第45届世界体操锦标赛志愿者、礼仪特约礼仪训练师、第十二届、十三届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会志愿者特约礼仪训练师、第十一届中国东盟礼仪大赛特约礼仪培训师、中国2016亚洲际集邮展览志愿者礼仪培训导师、2017中国杯足球锦标赛足球宝贝特约礼仪培训师。

  • 陈滢妃-高级礼仪服务培训师

    职业化人才培训专家、高级礼仪服务培训师;高级营销服务专家、健康养生专家;Shaklee(中国)有限公司健康管理与绿色环保咨询师;担任广西完美国度·净心国度高级培训师;担任地方电视台健康栏目营养顾问;多家电力、银行培训机构核心讲师。

企业客户评价

经过这次老师礼仪课程的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化、没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的高铁服务人员。要在旅客面前展示出我们铁路人的风格,让旅客对我们刮目相看。

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诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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