职场员工心态内训课程怎么样？

职场人，是与自然人不同的社会角色。在职场中，应该怎么做才能获得大家的认可，怎么做才能发挥好自身的价值，怎么做才能带领团队取得优异的绩效，怎么做才能将个人成长与企业的成长同步？所有这些都是每个职场人应该认真思考学习的，这就是职场职业化的主要内涵。

心态是什么？是态度，也是意愿。人在职场，心态决定一切这样的话已经不陌生了，但是为什么人往往事到临头却有会选择消极心态呢？积极心态与消极心态对人的作用是不一样的，如何培养积极心态？职场是人实现自我很重要的地方，只有具有积极心态的人才会适应它，并得到良好的发展，课程将就职场中的职业化素养培养与阳光心态养成进行阐述。

1、帮助学员转变工作心态，树立阳光心态；

2、帮助学员了解掌握心灵发展阻碍的原因，寻找净化心灵的作用；

3、提升学员对企业的忠诚度，树立敬业，负责的工作态度；

4、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识。

第 一部分：让阳光撒进我们每个人的心田

一、现代企事业单位评价人才的两个标准

二、自我认知：您是哪类“人才”（人才坐标系）

三、人与人蕞大的差距在于心态（引用心理实验与心理故事启发心态的重要性）

四、如何看待客户投诉？

第二部分：何谓阳光心态？怎样才算具备阳光心态？

一、阳光心态就是积极进取（积极心态）

积极的心态发现机会，消极的心态发现困难

积极乐观的心态需要长期不懈的培养

二、阳光心态就是空杯学习（空杯心态）

空杯心态可避免掉进“经验主义”的陷阱

空杯心态是自我不断进步的保障

三、阳光心态就是心怀感恩（感恩心态）

懂得感恩是做人之本

懂得感恩，收获更多

以实际行动践行感恩之心

四、阳光心态就是宽容大度（宽容心态）

宽容是一种人格的涵养

宽容是一种成就大事的品格

培养自己的气量和心胸

如何正确理解“客人永远是对的”的服务理念

如何正确对待客户投诉

五、阳光心态就是我是”主人”（老板心态）

第三部分：认识情绪，如何有效管理情绪？

一、认识情绪，察觉情绪

情绪的理解与分类

积极情绪的正面作用

消极情绪的负面影响

二、如何进行情绪管理？

治标的方法：ABCD

治本的方法：ABCD

合理情绪理论的建立与运用

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经过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德，职业操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的职业规则，职场要求。