杭州情绪压力与管理培训

在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。特别是服务行业，客服人员一方面要直接面对客户，接受客户满意度的高压监控，另一方面还要承受组织内部的绩效考核，常常会感到力不从心、压力山大，从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上**防止压力的产生，提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。 诺达**情绪与压力管理培训为您提供杭州情绪压力与管理培训

管理者学习此课程的必要性：

要搞定客户，先搞定自己，

要照亮别人，先照亮自己。

老师不好教不好学生，领导不好带不好员工，你不好，周遭不会好，我是一切的根源，源头不好，无好水，为将之道必先治“心”

高情商领导必会的三件事：

随时觉察并认识自我的情绪

管理自己情绪并做心态激励

帮助团队成员疏导情绪及做心态激励

第 一单元：解读情绪与情商EQ

1、认识情绪

2、情绪的影响

3、情商EQ提升

4、制定自我管理方案

5、实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

第二单元：职业情商修炼

1、什么叫职业情商？

2、高职业情商的表现

3、职业情商修炼技巧

4、职场情商北斗七剑

第三单元：与压力共舞

1、压力趣味测试

2、认识压力、压力感和压力源

3、职业压力特点

4、压力管理技巧

5、培养积极双赢思维

第四单元：工作与生活平衡艺术

1、趣味测试

2、平衡工作技巧

3、享受生活乐趣

4、工作与生活平衡方法

第五单元：现场解疑答惑

更多课程详情请点击咨询专属客服

1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上，以体验式教学为主，使学员快速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；

2、将理论与案例相结合，通过案例的演绎、讨论与点评，浅入深出地解决学员的实际问题，为学员课后运用建立夯实基础；

3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，启发学员思考管理他人的方法，融会贯通压力和情绪管理的核心规则。

1，仲敏的课程很有实战性，学员们有什么不明白或者在公司碰到的一些难题问老师他都会一一跟我们解答，而且很收益。

2，仲敏老师的情绪与压力训练进一步的提升了我们的抗压能力，也改变了我们很多的思维方式，更好的提升了我们的工作。

3，诺达**仲敏老师的课程善于对学员进行循循善诱，并且调理分明，比较易于学员的理解

4，仲敏老师的智慧是实实在在的，他来源于平时的积累和学习，他的语言里透露出来的是一股魅力和智慧的结晶。

5，仲敏老师的整个课程都有考虑到如何帮学员更容易理解与接受，非常喜欢张老师的课程，理论与实例相结合的很好。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供情绪与压力管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。