企业礼仪培训是现代企业所重视的一项技能，也是企业文化的一部分，当前产品，信息技术的透明及普及，许多同质化的产品服务已经很难发展。用户的体验已经成为商务来往中重要一个环节，再加上服务产品才能寻求合作，抓住市场机遇，让企业发展壮大。

当然企业中高层的商务交往礼仪的能力，也时刻影响着企业与市场交往的质量，也决定了自己企业在行业中的软实力。本课程以商务交往中关系的应对为导向，融合了国企、民企、外企数十家企业最一线的商务现场关系处理案例，透视现象，实战解析，给出解决之道。指导企业培育、发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系。北京汽车商务礼仪培训

【商务礼仪培训的的目标】

掌握商务活动中基本的仪容姿态规范

了解商务活动餐饮礼仪规范

了解商务活动社交及接待礼仪

掌握商务通讯及会议礼仪规范

了解中西方文化及礼仪差异(中、日、欧美等)

【培训背景】：3小时

【培训模式】：体验式学习，主题讲授、案例分析、小组讨论、示范指导、模拟演练

【学员收获】：

1. 掌握专业的礼仪规范

2. 提高职业素养和职业形象

3. 掌握魅力形象塑造技巧

4. 展示得体的言谈举止

5.提高独立接待能力

6. 提高个人形象和企业形象

【课程大纲】：

一.礼仪概述及重要性和价值

二.形象礼仪

三.接待礼仪

五.实训和模拟

六.考核：卷面考核和实训考核

七.回顾和总结

诺达**商务礼仪培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：祝文婷

国际高级礼仪专家

祝文婷资历背景：

祝文婷，毕业于广州民航学院，持有中华人民共和国人力资源和社会保障部及中国职工教育和职业培训协会颁发高级礼仪培训师证书，担任广州礼仪协会高级礼仪培训师，高级礼仪水平测评师，德礼素质教育委员会委员，心理服务类高级沙盘治疗师，高级企业培训师，大于一美学课堂高级礼仪培训师，金钥匙国际联盟成员。

2005年进入韩国韩亚航空公司工作1年，飞行时间2400 小时，是一名优秀乘务员(空姐)，通过国外航空服务经历，学习和实践国际礼仪标准。

2006年进入中国国际航空公司工作5年，飞行时间12000 小时，从模范乘务员到乘务长(空姐)，负责管理乘务组日常工作、服务提升，为高端乘客提供民航优质乘务服务。

2011年之后6年中，《高级商务礼仪》课程成为公司**课程，从理论到实操，课堂有趣生动，便于课后学以致用，为500强企业的服务质量带来了大幅提升。从事航空行业担任“乘务长空姐”职位6年，企业培训6余年，工作时间累计长达12年，培训学员达10000余人。曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行等高端企业礼仪人员进行接待服务实操培训及全程辅导;曾为多家500强企业提供商务礼仪培训，并帮助其公司编写礼仪手册。

祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”，注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨，让学员在工作生活中塑造良好形象，学会尊重他人。祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，一直专注于服务行业和礼仪领域的培训和指导，培训课程场次超过400场，培训学员达万人。凭借着国际航空公司乘务长的经历，500强企业培训工作经验，授课风格优雅生动，幽默风趣，易懂，实际，落地，温文尔雅，常年的空乘工作和培训经历，祝老师的每一个动作都尽显优雅，客户服务标准规范，让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。其中《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《职业妆容塑造》课程成为公司**课程，曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行、国税等高端企业从业人员进行接待服务实操培训。

祝老师拥有知性优雅的外表及气质;语言唯美;高端服务经验案例，深入浅出，实用性强;着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，令学员记忆深刻;现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又职场所需，对参训的学员均具有极大的感染力和意想不到的收获;多年的服务经验融入到课程当中，礼仪与沟通完美结合，让学员深刻洞悉自我，开始走上修炼之路;用金钥匙服务理念对待每一位学员，令学员及企业将国际礼仪与国情相结合，更好的灵活运用在工作和生活当中。

祝文婷老师新课程：

[内训课]《企业品牌塑造与商务礼仪》

[内训课]《物业客服人员服务礼仪》

[内训课]《物业会务接待礼仪》

[内训课]《物业服务礼仪》

[内训课]《物业保洁员服务礼仪》

[内训课]《物业安管员服务礼仪》

祝文婷服务客户：

地产行业：绿地集团 绿地物业 广州分公司、佛山分公司、武汉分公司、山东分公司、杭州分公司、北京分公司 酒店行业： 岭南集团、 白云国际会议中心 航空航天： 韩亚航空公司(韩国) 、中国国际航空公司(中国) 金融行业： 中国平安、农村信用社(银行)、中国银行广东省分行、交通银行深圳前海分行、娄底农商银行、湘潭农信社、海口民生银行、株洲农信社 其他企业：金钥匙、爱康森德、中星、凡言心理咨询、健威集团、纳金科技 政府单位：友谊外服、台山国税 院校：华南农业大学、广东机电职业技术学院、广州市第97中学、中新镇育才小学

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达**商务礼仪培训拥有目前全面、系统的商务礼仪培训课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询，咨询电话：18898361497