郑州企业商务礼仪培训公司
《论语·泰伯》有云：“兴于诗，立于礼，成于乐”，意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说，商务礼仪是我们必备的职业素养，是人际交往的过程中为了表达尊重、友善,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式，
《论语·泰伯》有云：“兴于诗，立于礼，成于乐”，意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说，商务礼仪是我们必备的职业素养，是人际交往的过程中为了表达尊重、友善,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式，它是一个团队的精神风貌，乃至一个企业的整体形象的魅力呈现。
课程目标
Course objectives-
01
掌握商务（公务）活动中基本的礼仪规范与操作标准
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02
使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象
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03
掌握通用礼仪并熟练运用，提高服务工作中沟通技巧。
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04
提升人际关系处理能力，为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、礼仪的内涵
1，立足中国看礼仪
2 , 礼仪缺失对中国造成的危机
3 , 礼仪与生命的关系
4，商务礼仪的四大作用
5，礼仪的核心就是角色
6，礼仪的三种境界
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模块二、商务魅力形象构建
1.男士商务形象管理
2.商务女士魅力形象构建
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模块三、商务场合仪态礼仪
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、微笑
5、眼神
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模块四、商务场合交往礼规
1、手势礼
2、称呼礼
3、问候礼
4、介绍礼
5、名片礼
6、握手礼
7、拥抱礼
8、鞠躬礼
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模块五、位次礼仪
1，位次排列的基本原则
2，中式位次与国际通行位次的核心是什么？
3，会议位次
4，乘车位次
5，合影位次
6，宴请位次
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模块六、运筹帷幄——中餐礼仪
1，宴请的规格与邀请
2，席位与座次的安排
3，点菜的技巧与禁忌
4，吃和吃相的讲究
5，喝酒的文化
6，中餐礼仪禁忌
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模块七、优雅得体——西餐礼仪
1 , 读懂西餐文化
2 , 西餐的座次礼仪
3，各种食物与葡萄酒的搭配
4，正式西餐的七道菜
5，西餐餐具使用
6，进餐中的用餐礼仪细节
7，西餐用餐禁忌
8，如何优雅碰杯
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模块八、商务沟通技巧
1 , 何谓沟通？
2 , 沟通风格解析与应对技巧
3，沟通的六心原则
4，沟通的3A原则
5 , 与上司沟通的关键点
6，沟通的十大禁忌
课程特色
The course characteristic-
系统性
课程由面及点，由点及面的，协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
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专业性
我们的老师有着多年相关工作的经验，深谙行业、岗位的特性与规则，擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
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文化性
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体，不了解相关文化，礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
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实践性
培训的过程当中，我们不但为客户教授知识，也提供在实际工作中操作复制的技巧，同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced
客户评价
The customer evaluation-
1，今天听完老师的礼仪培训课，才发现我们平时的一言一行处处与礼仪有关。站姿，坐姿，连最基本的捡东西都是礼仪的体现。让我受益良多，以后一定会注意自己的言行举止，做一个优雅的姑娘。
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2，这里的老师非常专业，不仅学识高，而且很容易相处。有什么问题随时都可以咨询老师，他们会耐心的为我讲解，还会亲身示范，我很容易就学会了。
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3，经过这次培训课，大家都学到了很多，其实还有很多细节需要注意，礼仪是一门非常繁杂的课程，生活中也要多注意学习。希望大家能重视商务礼仪，生活礼貌，要对身边的亲人朋友以礼相待，不要觉得客气、迂腐，一个有礼貌的人走到哪里都会受人欢迎的哦。
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4，身为销售的我一直想得到良好的发展空间，自从得到了专业的礼仪指导，我在待人接物上得到了很好的发挥，获得了领导的好评。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 填写报名表
- · 发送邀请函
- · 确认时间地点
- · 支付课程费用
- · 现场参加课程
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