南京电子商务礼仪培训哪家好？

21世纪都是竞争激烈的商业世纪，除了产品、价格、营销、服务以外，礼仪正在被越来越多的公司重视和运用，良好的礼仪，可以提升公司良好的形象，可以带给顾客发自内心的关爱。本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领商务人士在不同场合、不同情境下到底哪些是可为的，哪些是不可为的，从而对”职场形象”这个一定之规有更全面的认识。

1．通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象；

2．提高礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；

3．在服务过程中以优雅仪态表现自我；

4．帮助职业人士避免常见的失礼行为；

5．了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。

第 一单元：礼仪认知：中国为什么是礼仪之邦

1.人际交往中的人性规律

2.人类最大的弱点

3.人类最大的优点

4.教养的境界

5.步入上流社会的阶梯——礼仪

6.礼仪的四大通则

第二单元：公共礼仪一：个人风格与形象塑造

1.仪容仪表塑造魅力形象

2.你的身价几何？形象价值何止百万？

3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区分析与点评

5.发型与服装的错误搭配点评

6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

8.男士领带的个性与情绪表达

9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

11.配饰的佩戴艺术与误区分析

第三单元：公共礼仪二：优雅仪态与常用礼仪动作训练

1.优雅站姿

2.优雅坐姿

3.走得优雅

4.手的表情——手位仪态

5.交谈的仪态

6.问候，送别的仪态

7.颔首礼、示意礼、回应礼

8.路遇礼仪

9.实操训练：常用礼仪动作规范训练

第四单元：公共礼仪三：商务交往与会面礼仪

1.称呼与介绍的礼仪

2.握手礼仪与禁忌

3.名片礼仪

4.电话礼仪

5.新媒体信息礼仪

6.会务礼仪

第五单元：公共礼仪四：座次礼仪，位置决定你的风度

1.电梯礼仪

2.公共交通礼仪

3.乘车礼仪

4.合影礼仪

第六单元：宴会礼仪：吃不仅仅是果腹，更是文化和涵养

1.家宴的意义和要求

2.政务宴请礼仪

3.商务宴请礼仪

4.中西餐的区别

5.如何安排座次

6.点菜礼仪

7.宴会言谈礼仪

8.宴会敬酒礼仪

9.宴会的禁忌细节

第七单元：言谈礼仪：和谐沟通的艺术与技巧

1.人际和谐沟通的3大原则

2.怎样选择交谈的话题

3.话题禁忌

4.交谈的语言环境

5.控制自己讲话的音量和语速

6.目光的优雅空间

7.拒绝的艺术

8.改变不良的讲话方式

9.倾听的艺术

10.宽容是一种教养

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赞美对方：赞美是个技术活儿。说不到点，等于白说；说的太过，别人会觉得你在讽刺。在赞美对方的时候一定要注意：首先要善于发现优点，“三人行必有我师焉”哪怕是小小的优点也值得我们去发现、赞美；其次则实事求是的赞美，不要过度夸大别人的优点，也不要夸赞别人根本没有的优点。

听鲍英凯老师的课程，不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面，都讲得深入浅出，条例有佳。培训过后的我，在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助，收获还是不少的。

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