上海商务礼仪培训价格多少钱?
商务礼仪培训导读孔子曰,“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业
商务礼仪培训导读
孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。
商务礼仪培训目标
1、帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;
2、熟悉商务礼仪的知识及实务, 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功。
商务礼仪培训
商务礼仪培训课程大纲
模块一:每个人都是自己的形象代言人
1、每个人都是自己的形象代言人
2、出了家门就是公共场所
3、看一个城市的整体形象,看它的公共厕所
模块二:商务交往前的准备
1、商务活动前的准备。了解所交往的对象(性别、年龄、国籍、兴趣、禁忌等等)
2、清楚商务场合及社交目的、何种商务场合、为何事而来
模块三::如何在商务交往中留下美好的第一印象
1、仪容礼仪:修饰仪容规则、头发要遵循的规范、脸部修饰的细节、肢体及其他修饰
2、仪表礼仪:得体着装展现你的气质。着装整体协调的要求
3、仪态礼仪:姿态也是您的语言
模块四:见面礼仪
1、涉外见面礼:外宾得体见面礼;东盟国家见面礼及禁忌;西方国家见面礼及禁忌
2、称呼礼仪:称呼的类型、在交往中有哪些称呼不能用、涉外称呼有讲究
3、介绍的规则:架起沟通的桥梁。介绍自己、介绍他人
4、握手礼仪:最通用的社交礼仪不可忽视。握手三要素:时间\顺序\力度、握手禁忌
5、名片礼仪:让最简单的履历表为你增色。递接名片、交换名片、索取名片
6、交谈的礼仪
模块五:VIP的礼仪商务接待
1、做好充足的事前准备,确认确认,再确认
2、商务接待的原则和规模
3、不得不说的位次:谁占了别人的位置?
4、接待工作流程:给来宾留下美好的记忆
模块六:商务沟通礼仪篇
1、沟通:成功来自于有效的沟通,与客户沟通、上、下级沟通、同事间的沟通
2、电话沟通礼仪:用声音展示形象,通话的控制、挂电话的教养、移动电话、短信
3. 鼓掌礼仪
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商务礼仪小知识
语言技巧:现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点——说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
企业客户评价
听鲍英凯老师的课程,不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面,都讲得深入浅出,条例有佳。培训过后的我,在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助,收获还是不少的。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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