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西安商务礼仪培训班报价哪家好?

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2019-12-05
导语概要

商务礼仪培训导读孔子曰,“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业

商务礼仪培训导读

孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。

商务礼仪培训目标

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;

2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;

3、掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务;

4、学习影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪;

5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。

商务礼仪培训

课程时间

课时1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

企业基层员工 中层员工 高层员工

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、头脑风暴、行动学习及引导技术等培训方式

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商务礼仪培训课程大纲

第 一单元:礼仪认知:中国为什么是礼仪之邦

1.人际交往中的人性规律

2.人类最大的弱点

3.人类最大的优点

4.教养的境界

5.步入上流社会的阶梯——礼仪

6.礼仪的四大通则


第二单元:公共礼仪一:个人风格与形象塑造

1.仪容仪表塑造魅力形象

2.你的身价几何?形象价值何止百万?

3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区分析与点评

5.发型与服装的错误搭配点评

6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

8.男士领带的个性与情绪表达

9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

11.配饰的佩戴艺术与误区分析


第三单元:公共礼仪二:优雅仪态与常用礼仪动作训练

1.优雅站姿

2.优雅坐姿

3.走得优雅

4.手的表情——手位仪态

5.交谈的仪态

6.问候,送别的仪态

7.颔首礼、示意礼、回应礼

8.路遇礼仪

9.实操训练:常用礼仪动作规范训练


第四单元:公共礼仪三:商务交往与会面礼仪

1.称呼与介绍的礼仪

2.握手礼仪与禁忌

3.名片礼仪

4.电话礼仪

5.新媒体信息礼仪

6.会务礼仪


第五单元:公共礼仪四:座次礼仪,位置决定你的风度

1.电梯礼仪

2.公共交通礼仪

3.乘车礼仪

4.合影礼仪


第六单元:宴会礼仪:吃不仅仅是果腹,更是文化和涵养

1.家宴的意义和要求

2.政务宴请礼仪

3.商务宴请礼仪

4.中西餐的区别

5.如何安排座次

6.点菜礼仪

7.宴会言谈礼仪

8.宴会敬酒礼仪

9.宴会的禁忌细节


第七单元:言谈礼仪:和谐沟通的艺术与技巧

1.人际和谐沟通的3大原则

2.怎样选择交谈的话题

3.话题禁忌

4.交谈的语言环境

5.控制自己讲话的音量和语速

6.目光的优雅空间

7.拒绝的艺术

8.改变不良的讲话方式

9.倾听的艺术

10.宽容是一种教养

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商务礼仪小知识

语言技巧:现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点——说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

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听鲍英凯老师的课程,不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面,都讲得深入浅出,条例有佳。培训过后的我,在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助,收获还是不少的。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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