北京跨部门沟通协作培训

管理者该如何解决组织疆界所产生的问题？跨部门之间的沟通越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业管理者为之苦恼不已，如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？

针对以上问题，企业剧场帮助企业通过剧场工作坊方式发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，认识人与人之间正常的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通策略技巧，破除部门壁垒，减少冲突，有效的与上级、下级、同事、客户进行交流，提升沟通效率与效果。

* 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节

* 学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题

* 从自身出发，修炼跨部门沟通的素养

第一讲：高效沟通对组织的重要性

一、认识自我的沟通习惯

二、沟通在企业执行效率中的位置

第二讲：跨部门沟通中达成共识的障碍

一、认识组织内沟通与协作中的问题及根源

二、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面

三、来自企业内部门墙的存在

四、用理性推到部门墙

五、主动——跨部门沟通的第一要义

第三讲：跨部门沟通的修养基础

一、来自个人的差异

二、人际思维模式的重要性

三、动力对话系统

四、现场分享：本企业跨部门沟通亮点

第四讲：策略性沟通技巧

一、正确面对他人的不同意见

二、有效控制自己的情绪

三、理性表达建立有效工作关系，达成最终效率成果

四、如何与上级沟通

第五讲：沟通从“心”开始

一、组织内沟通的三项基本原则

二、高标处事，低调做人

三、课程总结：策略性沟通的结构

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