上海跨部门沟通协作培训

跨部门沟通，不仅仅涉及到人，还涉及到职位、利益、资源，情况复杂。解决跨部门协作，不是简单地把部门管理者拉在一起谈谈就能办到的。而且，职场上，凡是遇到牵扯要担责任、或者利益的事，都会本能的想，这事有我的责任没？对我有什么好处？我做了会不会对有什么不好？这样是不是影响我的利益？那么，如何减少跨部门沟通障碍，让协作更有效呢？

1.理清跨部门沟通的误区

2.提升跨部门沟通的水平

3.掌握三个跨部门沟通的工具

4.提升冲突处理能力

5.职场情商的自我提升

第一讲：高效沟通对组织的重要性

一、认识自我的沟通习惯

二、沟通在企业执行效率中的位置

第二讲：跨部门沟通中达成共识的障碍

一、认识组织内沟通与协作中的问题及根源

二、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面

三、来自企业内部门墙的存在

四、用理性推到部门墙

五、主动——跨部门沟通的第一要义

第三讲：跨部门沟通的修养基础

一、来自个人的差异

二、人际思维模式的重要性

三、动力对话系统

四、现场分享：本企业跨部门沟通亮点

第四讲：策略性沟通技巧

一、正确面对他人的不同意见

二、有效控制自己的情绪

三、理性表达建立有效工作关系，达成最终效率成果

四、如何与上级沟通

第五讲：沟通从“心”开始

一、组织内沟通的三项基本原则

二、高标处事，低调做人

三、课程总结：策略性沟通的结构

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这次的跨部门沟通课程从沟通的心态、艺术、技能和方法四个层面展开来讲，也包括了部门间目标、利益、冲突处理和双赢合作等层面的内容，课程内容全面而丰富，两天的课程转瞬即逝，课程干货多多，但时间太短了，希望可以再有机会跟老师深入学习，感谢老师这两天的辛勤教导。

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