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东莞跨部门沟通培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2020-05-25
导语概要

跨部门沟通培训课程导读在日常的工作中,跨部门之间的合作是经常会遇到的,因为部门之间默契有限,就会出现很多问题,所以工作过程中不同部门之间的沟通也变得很重要。想要顺利完成跨部门的合作项目,沟通的效率和质

跨部门沟通培训咨询

跨部门沟通培训课程导读

在日常的工作中,跨部门之间的合作是经常会遇到的,因为部门之间默契有限,就会出现很多问题,所以工作过程中不同部门之间的沟通也变得很重要。想要顺利完成跨部门的合作项目,沟通的效率和质量的问题亟待解决,本次跨部门沟通培训课程,可以帮助大家解决这个问题。

跨部门沟通培训课程目标

* 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节

* 学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题

* 从自身出发,修炼跨部门沟通的素养

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

需要大量跨部门协作的团队和个人,如企业一二线管理者、项目经理等。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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跨部门沟通培训课程大纲

第一讲:沟通概论

一、沟通的定义

二、沟通的重要性:管理就是沟通

三、沟通类别

四、沟通模型

五、编码方在沟通中的常见问题

六、解码方在沟通中的常见问题

七、沟通渠道在沟通中的常见问题

八、沟通背景在沟通中的常见问题


第二讲:用结构化表达提升编码方沟通能力

一、结论先行:TOPS原则

二、以上统下:总分原则

三、归类分组:MECE原则

四、逻辑递进:统一原则


第三讲:用同情倾听提升解码方沟通能力

一、倾听和沟通的五个层次

二、倾听能力的提升

三、现场讨论视频及互动

四、非同理心倾听

五、倾听五字要领


第四讲:从沟通渠道各个方向提升沟通能力

一、向上沟通要有“胆”——与公司高层及领导的沟通

二、平行沟通用“肺”——与相关业务部门沟通

三、向下沟通要走“心”——与团队成员及下属的沟通

四、斜向沟通要“同频”——与不同部门不同职级人员沟通


第五讲:跨部门沟通概述

一、跨部门沟通协作期待的结果

二、跨部门沟通与协作中六种沟通结果模式

三、跨部门沟通中的三种行为:问、听、说

四、跨部门沟通个人方面的障碍

五、跨部门沟通部门单位间障碍


第六讲:提升跨部门沟通能力的技巧

一、跨部门沟通原则技巧

二、跨部门沟通中对事不对人的5W2H法

三、提升跨部门沟通协作个人方面的方法

四、提升跨部门沟通协作团队方面的方法


课程回顾与总结:

一、答疑与互动交流

二、一课四训教学理念:

三、531落地实施计划

更多课程详情请点击咨询专属客服

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    实战型管理培训师-黎一郴

    IPCA指定导师,AMBA欧洲管理协会认证专家,多家国内知名企业全年指定顾问,曾任职于世界500强企业(日资、美资),在多年的企业服务实践中,形成了一系列企业经营的独到观点和理论见解,颇受企业界认同与好评,被誉为 “专家级实战”管理专家...

学员感想

1、我们的管理层都非常喜欢黎老师的培训,互动性很强,深入浅出,大家受益颇丰!

2、老师的课程为我们又重新指明了方向,大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言是否合理是否有效,我们的课后讨论一直延续到晚上九点,大家积极分享自己的不足之处和改进计划,谢谢老师的分享。


培训机构介绍

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!

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