杭州跨部门沟通协调培训机构

跨部门沟通，不仅仅涉及到人，还涉及到职位、利益、资源，情况复杂。解决跨部门协作，不是简单地把部门管理者拉在一起谈谈就能办到的。而且，职场上，凡是遇到牵扯要担责任、或者利益的事，都会本能的想，这事有我的责任没？对我有什么好处？我做了会不会对有什么不好？这样是不是影响我的利益？那么，如何减少跨部门沟通障碍，让协作更有效呢？

意识：沟通要有“利他之心”“听别人想说的、说别人想听的”“同频同律才好达成共鸣”

知识：让学员学习结构化表达的方法、同理心倾听，跨部门沟通障碍以及破解方法等

技能：提升学员向上汇报、向下传达、平行交流和斜向沟通的水平，提升跨部门沟通协作

理念：一课四训的教学理念（预训+正训+自训+复训）让学员牢固掌握，学以致用

落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施

第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用

●沟通的位置

●塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者

●积极主动，做好职业发展的准备

第二模块：跨部门沟通中达成共识的障碍

●认识组织内沟通与协作中的问题及根源

●企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面

●来自企业内部门墙的存在

●用理性推到部门墙

●跨部门沟通三原则

第三模块：跨部门沟通的修养与技巧

●策略性沟通的结构

●动力对话系统

●建立有效工作关系的技巧

第四模块：沟通从"心"开始

●沟通从"五心"开始

●课程总结与行动计划

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1、黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论，其授课方式生动活泼，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维，调动学员主动参与的热情，我们很满意。

2、课程互动性极强，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获，让学员能很好理解和吸收；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。

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