上海涉外礼仪培训

礼仪是人综合素质的体现，关乎个人的素养、家庭的和谐、事业的发展与国家的形象，是一件“人、家、国”皆受益之事。公民的礼仪素养不仅体现为一个人的道德修养水平，而且是衡量一个国家和民族文明程度的重要指标。中国素有礼仪之邦的美誉，“礼”对于人类所有文化都具有重要意义，在中国文化中扮演的作用尤其突出。而今年来，随着经济全球化加速，国际商务交流越来越多，国际商务礼仪也成为了一个企业树立自身形象的重点。

● 了解国际商务礼仪的内涵与要素

● 全面掌握国际商务礼仪的流程概念，可以进行良好的商务会晤与商务洽谈。

● 了解国际商务会晤中精英形象的塑造原则，全方位重塑个人形象素养。

● 了解规范国际商务礼仪中的所有仪态与商务会晤行为。

● 了解国际商务沟通中的禁忌语

第一章：礼仪在国际商务沟通中的作用

一、礼仪的概述

二、国际商务礼仪的原则

第二章：商务形象礼仪---仪容礼仪

一、第一印象的决定要素

二、成功定位你的职业形象

三、男士仪容礼仪

四、女士仪容礼仪

第三章：商务形象礼仪---着装礼仪

一、着装TPO原则

二、女士职业着装基本技巧

三、男士职业着装基本技巧：

四、现场个案分析与诊断：如何“提升”你的形象魅力指数

第四章：商务形象礼仪---仪态礼仪

一、国际商务形象塑造的仪态要求

二、坐、立、行、蹲的姿态的基本要点及训练

三、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

四、商务活动中的表情管理与训练

第五章：商务办公礼仪

一、与不同层级人员相处的礼仪

二、办公区域礼仪

三、商务通信礼仪

第六章：商务会面礼仪

一、掌握国际交往礼仪的空间

二、称呼礼仪

三、名片礼仪

四、握手礼仪

五、介绍礼仪

六、馈赠礼仪

七、送客礼仪

八、拜访礼仪

第七章：商务沟通谈判礼仪

一、商务沟通礼仪

二、商务谈判礼仪

第八章：商务座次礼仪

一、乘车位次礼仪

二、进出乘电梯礼仪

三、行进位次礼仪

四、会议、会见、合影、谈判座次礼仪

第九章：商务用餐礼仪

一、中餐礼仪——吃出来的生意和机会

二、西餐礼仪——体现你的品位和修养

第十章：常见涉外礼仪

一、节庆

二、饮食习惯

三、礼节

四、禁忌

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此次培训，整个课程设计实操性极强，针对我们企业在接待过程中常用的场景一一进行分解讲解，内容涉及了礼宾接待各项流程、会见流程、会谈流程、各种情况下的位次等重要知识点，课程非常具有针对性。现在我们企业接待工业能有条不紊的进行，背后是礼宾工作人员的睿智与接待艺术的综合呈现，礼宾接待是一门学问，也是一门艺术！

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