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广州新员工心态培训课件

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2021-01-20
导语概要

企业员工心态修炼培训导读很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑

心态修炼课程培训图

企业员工心态修炼培训导读

很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途!


而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!

企业员工修炼培训目标

1、塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态;

2、驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念;

3、树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能;

4、培养对销售的热情,全力以赴投入工作。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

基层员工、新员工、中层管理人员等想要转变心态的职场人士

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲解+故事启发+案例分析+游戏互动+分组讨论+精彩点评

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企业员工心态修炼培训课程大纲

第 一部分:让阳光撒进我们每个人的心田

一、现代企事业单位评价人才的两个标准

二、自我认知:您是哪类“人才”

三、人与人最大的差距在于心态

四、如何看待客户投诉?


第二部分:何谓阳光心态?怎样才算具备阳光心态?

一、阳光心态就是积极进取

积极的心态发现机会,消极的心态发现困难

积极乐观的心态需要长期不懈的培养


二、阳光心态就是空杯学习

空杯心态可避免掉进“经验主义”的陷阱

空杯心态是自我不断进步的保障


三、阳光心态就是心怀感恩

懂得感恩是做人之本

懂得感恩,收获更多

以实际行动践行感恩之心


四、阳光心态就是宽容大度

宽容是一种人格的涵养

宽容是一种成就大事的品格

培养自己的气量和心胸

如何正确理解“客人永远是对的”的服务理念

如何正确对待客户投诉


五、阳光心态就是我是”主人”


第三部分:认识情绪,如何有效管理情绪?

一、认识情绪,察觉情绪

情绪的理解与分类

积极情绪的正面作用

消极情绪的负面影响


二、如何进行情绪管理?

治标的方法:ABCD

治本的方法:ABCD

合理情绪理论的建立与运用

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  • 广州新员工心态培训课件
    广州新员工心态培训课件

    和平坤-心态教练导师

    服务态度提升专家;中国幸福家庭实操落地第 一品牌形象大使;注册国际高级礼仪培训师(CISET);2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期,学员满意度都高达97%以上,返聘率高达85%。

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    严红艳-心理资本开发专家

    中科院心理研究所硕士;沙盘心理认证治疗师;国际教练学总会 (IAC)认证教练;4D领导力认证授权导师;国学文化传播者。具有21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历,12年的金融行业销售团队培训经历, 9年全球500强外资企业培训及管理经验。

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    吴泓萱-心态管理实战导师

    SEEING创始人、培训师、私人情绪辅导顾问;专注于破不良情绪及状态惯性研究.培训.咨询;情绪及不佳状态管理实战导师;统一润滑油能者.任性梦想晋级之旅培训导师。多年对超个人心理学、灵性成长领域专研,及大脑意识认知过程的研究,创建了SEEING系列课程及学习成长平台。

  • 彭永红-职业心态培训师

    16年企业管理与培训实战经验,其中8年企业高管经验;中国人民大学管理硕士;国际注册高级讲师;中国十佳职业心态培训师;中国管理研究院特聘研究员;深圳市中小企业发展研究会特聘专家;中国人力资源开发研究会企建工程特聘专家;《前沿讲座》电视栏目特约讲师;《济南网络广播电视台我能赢》节目特邀嘉宾。

企业客户评价

经过这次的培训,使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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