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郑州90后员工管理机构

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-04-10
导语概要

90/00后员工管理培训导读现在在中国酒店和餐饮业,“用工荒”已经“常态化”。中国服务零售业高于这个数字,人员少、顾客多、工资低,进而引发了企业在服务、环境、出品和顾客价值体验的缩水。拿什么吸引住你的

郑州90后员工管理机构

90/00后员工管理培训导读

现在在中国酒店和餐饮业,“用工荒”已经“常态化”。中国服务零售业高于这个数字,人员少、顾客多、工资低,进而引发了企业在服务、环境、出品和顾客价值体验的缩水。拿什么吸引住你的员工?用高薪、用事业、用愿景激励、提供独特的工作体验,还是大打温情牌,用深情厚谊栓住他?


在外资服务零售业里面,有一种类似“传销式”的“魔法“吸引了大批的中国优秀人才:圈子里的人,无比幸福,他们坚信万众一心、其利断金;但圈子外的人,却觉得这拨人不清醒,拿着温饱线以下的工资,还能天天如此开心、快乐、幸福地工作着。而“传销式“(即员工价值主张)吸引人才的代表企业,就是众所周知的麦当劳、苹果、星巴克和沃尔玛等跨国公司。


员工价值主张已成为企业获取90后和00后人才竞争的新理念、新工具。越来越多的企业高管和HR经理人把目光投向了这里,以期寻找到适合自己的人才。

90/00后员工管理培训目标

1、分析90后、00后员工心智与行为特点,从而实施与90后、00后相适应的攻心管理举措;

2、切实帮助企业经理人成为90后、00后员工绩效成长导师;

3、提升企业整体绩效,同时缔造90后、00后、经理人与企业的快速持续共赢!

课程要素

课程时间

课程时间为1-2天,可根据需要进行调整培训的时间

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课程对象

老板、董事长、总裁、总经理、CEO、HR总监、HR经理、高级经理人

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

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90/00后员工管理培训课程大纲

序章:一大群90后正在来袭!

职场中的新新人类

令你惊讶的思维与行为

思考:这一代到底怎么回事?


第 一章:认识90后

一、一个时代造就一代人

1、我们的祖辈

2、我们的父辈

3、我们自己


二、90后——被撕裂的一代

1、家庭背景

2、社会环境

3、竞争现实

4、现实压力


第二章:90后员工特征

一、三大心理特征

1、自我中心

2、强烈内心孤独

3、价值多元化


二、自我中心的四大表现

1、非客观的评价标准

2、利己的行为标准

3、自我视角的思考模式

4、随性的行为动因


三、内心孤独的四大表现

1、矛盾的沟通模式

2、渴望被理解和尊重的社交心理

3、面对压力的自我逃避

4、色厉内荏导致情绪敏感


四、价值多元的四大表现

1、追求个人成就感

2、面对现实的无奈与茫然

3、浮躁与冲动

4、享受快乐而不愿付出


五、90后员工的工作观

1、追求个人发展和成就

2、天生藐视权威和命令

3、自我标准而非团队标准

4、追求尊重、平等、快乐的感受

5、工作就是利益交换


六、90后员工领导基本法

1、自我中心决定引导是原则

2、强烈孤独决定沟通是基础

3、多元价值观决定成就是动力


第三章:管理者思维转变

一、面对新生代员工的管理思考

1、对90后员工的误解

2、90后员工主动积极的四大原则

3、“带头大哥”——90后员工眼中的好主管

4、由管理变为带动

5、由权力变为信服


二、面对互联网环境下的管理思维转变

1、互联网时代带来的管理冲击

2、去中心——互联网时代年轻人的思维模式

3、喜欢求证与验证而非盲从

4、管理思维转变——由监控者变为带动者、支持者、服务者


第四章:90后员工的六种带领方式

一、开放式沟通环境

1、开放式沟通的领导角色定位

2、开放式沟通的基本原则

3、开放式沟通的管理运用

4、开放式沟通的长效建设


二、去中心化与参与式管理

1、互联网时代的去中心化导致参与式管理势在必行

2、参与式管理不是革管理者的命

3、参与式管理的原则

4、参与式管理的四种模式


三、指导性建议

1、什么是指导性建议

2、如何让员工接受你的建议

3、协助思考、多做假设、少给结论

4、OJT的教练方法

5、做教练的四步法

6、用“六顶思考帽”去解决争论


四、弹性管理

1、何为弹性管理

2、弹性管理适用的情况

3、弹性管理的补充机制

4、做好弹性管理的四种方法

5、脑洞大开—门派式管理案例分享


五、合理授权

1、授权的核心

2、授权的六大原则

3、是否授权的三因素模型

4、授权的四种方式

5、授权流程


六、制度公正透明

1、人性的弱点——比较性效应

2、让90后员工主动遵守制度的四大内因与四大外因

3、制度公正透明的六大要素

4、如何让员工自己成为制度的维护者

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  • 郑州90后员工管理机构
    郑州90后员工管理机构

    吴柏江-中国团队训练导师

    中国团队训练导师、国家级青年创业导师、、北京MBA(工商管理)研修班、浙江大学EMBA、内蒙古大学EMBA特约讲师;多家培训机构特聘讲师,多家媒体杂志专栏撰稿人;2015年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”;荣获“全球500强华人讲师”,被业界誉为“第 一执行教练”。

企业客户评价

这次培训90后00后员工的管理课程,虽然时间只有短短的2天,但是内容确实相当的丰富和实用,收获颇多。在经过几天的消化过后,让我对于管理他们的方法有了新的认知,也感触到了面对他们要真诚相见,平等的沟通和相处。

诺达名师服务流程

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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