苏州储备干部课程大纲

企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现，虽然很多企业的管理整体上有进步，但许多企业在战略落地的最后一公里，往往存在落地不彻底，执行不到位而影响企业战略目标实现的情形，而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。

很多管理者从专业晋升而来，专业强管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，提高有效解决问题的管理技能。

1、管理者明确自己的角色定位；

2、掌握工作有效授权的步骤和方法；

3、掌握激励与赞赏下属的基本方法与步骤；

4、掌握员工辅导的核心步骤与技巧；

5、初步掌握绩效评估的面谈步骤和方法。

一、管理的真谛

1.什么是管理核心要素

2.管理/领导的区别

3.管理的主要工作范畴

4.管理的目标

5.管理者的角色认知

二、经理角色认知

1.管理概述

2.经理的角色认知

3.经理在企业中的地位和作用

4.经理的职责与权力

5.经理领导力的来源

6.经理应具备的管理技能和知识

7.经理的工作内容与工作模式

8.新上任经理的角色转换

9.如何成为一名优秀的经理

10.自我设计成长和提升

三、管理团队建设

1.团队的形成

2.团队发展的四个阶段

3.如何形成团队的核心价值观

4.团队建设的五要素

5.高效团队的特征

6.故事分享：团队形成过程

四、高效的沟通攻略

1.为什么沟通而不通

2.沟通的原理

3.沟通的障碍

4.有效沟通的层次

5.人际沟通的三要素

6.沟通的四大特点

7.如何与上司沟通

8.如何与平级沟通

五、高效利用时间

1.浪费时间的现象

2.练习：检查表中找差距

3.浪费时间的三大杀手

4.管理者节约时间的各类做法

5.几种不同的时间管理方法的比较

6.用四象限时间管理方法检验你的时间观

六、制定有效的规划、计划、策划

1.规划、计划、策划比较练习

2.制定规划的基本思路

3.规划文案的基本结构与主要内容

4.计划制定的基本方法、步骤、案例

5.重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

6.重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

7.案例：大型生产计划制定案例分析

8.工作项目策划的的基本思路

9.策划书的主要结构与重点环节

10.策划制定工作的注意点

七、做个教练式管理者

1.教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

2.练习：哪些是好的指导行为？

3.教练式管理者的角色定位及其相关技能

4.什么时候你需要对下属进行指导

5.有效指导下属的步骤

6.如何做一个有效的指导者

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问：转型后，新任经理更多要进行对上、对下及与平级同事的沟通，如何有效进行沟通？

答：工作中的沟通就像是运用各种领导力技巧时的润滑剂，既能发挥效益，又能协助团队达成任务，而要做好着实不易。新任领导的成败主要源于三大方面：第一，企业HR是否提供了正确的选才平台与流程。第二，新任领导的主管必须了解新任领导者的长短板，要花时间观察、提出反馈、开展辅导，为员工创造练习及应用领导力的机会，同时，还需依实际需求制定短中期的个人发展计划，进行持续的激励及支持。第三，提拔新人时，首先要尊重其做领导的意愿。