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南京物业职业经理学习班

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-10-10
导语概要

职业经理人培训导读您是否已经意识到,同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要?而同事之间的沟通不良是结果,不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题,“我能够为组织带来

南京物业职业经理学习班

职业经理人培训导读

您是否已经意识到,同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要?而同事之间的沟通不良是结果,不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题,“我能够为组织带来什么贡献?我的工作需要其他什么部门的配合?别的部门需要我的什么配合才能完成工作?”只有着眼于有效贡献,才能建立良好的人际关系。


作为经理人,您是否对激励下属苦无良策?对待员工的绩效评估,你是否清楚它的目的?对于经理人而言,“把正确的事情做对”是蕞高境界,所以作为上司有两方面的责任:引导下属做正确的事情;协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。


任何决策都带有风险,经理人的职责是仔细界定问题,限制风险的大小,将风险降至蕞低。同时,经理人在做决策时,要考虑这是不是个偶然事件,如果不是,就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策、规范或原则,而不能继续以个案方式处理。


德鲁克说:“不要担心组织会限制你做什么,多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。

职业经理人培训目标

1、了解领导者在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位;

2、认识管理下属正确工作态度的重要性;

3、学习掌握卓越领导的方式和方法:

4、学习如何培养下属、合理授权。

课程要素

课程时间

课时为1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

企业职业经理人、中高层干部

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

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职业经理人培训课程大纲

第 一讲:正本清源-职业经理人的角色认知

一、何为不称职的经理人

1、角色不能有效转化

2、缺乏管理技巧与艺术

3、心态上与组织要求有差距


二、经理人的思维转变

1、经理人的产生——经营者的化身

2、了解经营者的思维:成就思维、客户思维、成本思维


三、经理人的角色定位

1、承上启下的中间人

2、承上:执行上级指令

3、平行:协调工作关系

4、启下:做好组织管理


四、优秀企业经理人的角色定位

1、三承三启:承上启下、承前起后、承点起面

2、专业的带头人

3、业务技能培训者

4、下属心态建设者

5、下属行为监控者

6、部门项目发展的策略建议者


第二讲:九段经理人如何做事——目标管理与工作控制

一、确定目标的三个关键步骤

1、了解why:接受任务、明确需求

2、明确what:做什么、做到什么程度

3、决定how:怎样达成目标


二、目标与计划管理

1、目标管理有什么好处?

2、有效工作的五大特征:smart原则

3、目标管理的流程

4、工作目标的来源

5、如何制定工作计划


三、如何利用4R循环实现目标

1、R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!

2、R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!

3、R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!

4、R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。


第三讲:九段经理人如何用人——授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

1、授权的内涵与准则

2、授权的要点

3、有效授权八个指导原则

4、授权的要点与流程


二、员工激励技巧

1、激励的五项理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧


三、部属培育与启发技巧

1、部属培育的重要性

2、工作教导的要点与步骤

3、部属培育的基本步骤


第四讲:九段经理人如何与人协作——高效沟通技巧

一、管理沟通的价值

二、沟通的两大目的

三、影响沟通的四大因素

四、有效沟通的四大原则

五、表达、倾听与反馈技巧


第五讲:九段经理人如何成长提升——问题分析与决策

一、问题意识与问题解决

1、认识问题:目标与现状的差距

2、问题的种类

3、“没问题”是蕞大的问题

4、“潜在的问题”是蕞有价值的问题

5、问题的改善:六步法


二、问题改进的工具与方法

1、改进的目的

2、改进的三不放过原则

3、改进的流程

4、改进的方法与工具


第六讲:九段经理人如何引领团队——人际关系法则

一、赢在影响力

1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望

4、人际关系法则四:学会站在他人的角度思考问题

5、人际关系法则五:经常微笑

6、人际关系法则六:记得别人的名字

7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事

8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题

9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要


二、双赢思维人际领导

1、大家都可以是赢家

2、管理好你的情感账户

3、人际关系的六项存款

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    南京物业职业经理学习班

    任朝彦-职业经理人专业讲师

    12年一线营销研究和实践资历、3A谈判指导教练、8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践,曾组建研发团队系统研究可口可乐、P&G(中国宝洁)、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式,在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。

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    肖斌-资深职业经理人

    同济大学管理硕士,资深咨询培训师、资深职业经理人。曾担任世界500强企业高管、某集团公司总经理,某上市公司总裁特聘高级顾问。熟悉日企、德企、韩企等外资企业运作,曾为丰田、本田、中石油、中石化、上海汽车集团、三星集团、TOSHIBA东芝、中国移动、中国联通、海力士、康明斯等世界500强在华企业进行培训与咨询项目。

  • 崔有能-资深职业经理人

    高级企业培训师、高级企业策划师、资深职业经理人、“粤港澳”文化交流促进会会员、北京首都师范大学、广东理工大学特聘讲师、重庆卫视《必有我师》中国首届培训师大赛专家评委;十几年企业管理及培训经历,先后担任国内数家大型集团企业教育副总裁、执行总裁等职务,多家知名行业媒体特约专家。

  • 张世乐-中西合璧管理的实践者和传播者

    麦肯锡兼职高级顾问;19年企业管理经验,包括16年在英特尔(Intel);5年全职培训经验,16年Intel大学兼职培训经验;8年优秀Intel经理人;中英文双语授课;拥有近20年外企、民企管理经验,熟知现代管理理念和方法,包括:团队建设与管理、人才培养与激励、目标与绩效管理、项目管理、精益生产、创新与变革管理、供应链管理、教练辅导、软件开发等。

企业客户评价

本次参加张世乐老师的培训让我受益匪浅,印象比较深刻的就是绩效考核。先考核才能有绩效,考核内容要有针对性,八大原则为日后考核与绩效圈定了标准:少而精、结果导向、可控性、一致性、可衡量、挑战性、可达性、时效性。围绕这八项对现有的考核标准再进行梳理、调整、剥析。从而让绩效考核真正做到激励员工竞争的依据。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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