目标管理计划管理培训

在保险业新常态竞争的环境下，时间就是业绩，时间就是效率。这一点更是体现得非常直接。同样的时间，不同的员工创造的业绩指标相差巨大。这其中，不合理的时间运用直接影响了工作效率。

« 了解到管理者需要具备的关键能力和应有的心态；

« 了解作为管理岗位的角色和要求，并且有效地转化为应有的管理能力

« 学习管理者六大能力：目标管理、授权能力、教练技巧、激励能力、反馈能力和发展培养能力；

« 懂得应用不同的表单和工具，有助于把能力要求落地实施；

« 学习由企业取得的案例，和其他的行业例子，更好地结合在日常的管理工作中。

第一部分 什么是目标

案例讨论：马和驴子的故事

Ø 目标

n 什么是目标

n 好目标的定义

n 为什么目标如此重要

Ø 目标管理

n 什么是目标管理

n 目标管理的三大常见问题

n 什么是卓越的目标管理

n 管理者的目标管理：POA

案例讨论：《亮剑》

第二部分 高效目标管理的三部曲

Ø 订目标

n 制订目标的七大步骤

n 如何清晰的阐述目标：SMART；剥洋葱法

小练习：目标设定

Ø 定目标

n 如何与上级沟通目标与任务交付

n 如何与下属沟通目标与任务交付

n 如何有效制定行动计划：5W2H

n 如何激发对目标的热情

案例分析：《穿普拉达的女王》

Ø 盯目标

n 有效工作交付的三个步骤

n 如何进行工作跟踪

n 工作交付前的准备

n 工作交付后的跟进

练习：请记录并跟踪一次任务的交付过程，完成《任务交付及跟踪表》

第三部分：目标管理的要点与常见问题

Ø 目标管理要点

n 明确目标的关键点

u 如何确定目标的关键点

u 长期、中期、短期目标的平衡

n 目标的有效传达

u 哪些内容需要重点传达

u 有效传达的基本渠道

u 有效传达的基本要点

n 常见目标沟通渠道及操作要点

u 绩效面谈

u 团队会议

u 一对一非正式沟通

Ø 目标管理中的常见问题与应对策略

n 如何在沟通中与团队成员就目标快速达成一致

n 如何处理目标沟通中的异议

n 如何确认团队成员对目标的认知是否清晰

n 如何确认团队成员对目标高度认可

n 如何激发团队成员对目标的持续热情

综合分析练习：A经理的目标管理法

第四部分：用目标打造“三高”团队

Ø 用目标清晰团队的使命、愿景和价值观

Ø 用团队文化吸引你的“伙伴”

Ø 用目标打造一支“三高”团队

案例分析：加州水晶大教堂的奇迹

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