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质量经理职业培训

班制:

白天班

[ 开班提醒 ]
上课地址:

广东中大职业培训学院

活动倒计时
11: 59: 59
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课程介绍

 关于在广州举办“质量经理职业培训课程”

      培训班的通知

各相关企事业单位:

中国质量认证中心(CQC)本着研发课程必须和社会需求、企业实情紧密相连的原则,组织各方知名专家,总结对四万余家企业的审核实践经验和多年的培训经验,与人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心共同推出培训项目―质量经理职业培训课程, 使企、事业单位创造产品、实施服务链条中能够把握质量环节的人员,真正起到为质量加保险的作用。

CQC培训中心计划于2012811-14日在广东省广州市举办一期质量经理职业培训课程培训班,现将培训班的相关信息通知如下:

三、颁发**参加培训并考试合格者可获取双证,即人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心颁发的《CETTIC职业培训**》和中国质量认证中心颁发的《CQC质量经理培训**》。**在线查询,全国通用,是具备质量经理岗位相关知识和技能的证明。

请学员准备一寸彩色照片两张、身份证复印件一张、学历证复印件一张。

四、教学安排:

教学内容

课程名称

课程内容

知识点

学时

质量管理

基础

质量经理能力素质要求;质量管理基础概述;质量管理的发展历史

质量经理能力素质要求;质量管理的发展历史,二十一世纪的新型质量观、世界级管理大师的质量管理理念与哲学;质量经理应知应会的质量管理基础知识-质量与标准化,计量基础,质量认证

4.5

基于数据的质量管理方法及工具

数据、统计技术及质量管理;质量问题的分析及解决工具;质量问题的预防及风险管理;过程控制与过程能力;统计软件MINITAB的应用

统计方法的定义、性质、用途;常用的质量改进工具应用实例-流程图、检查表、直方图、散点图、趋势图、矩阵图、因果图、帕累托图、树图、甘特图、质量功能展开QFD、过程决策程序图PDPC;故障模式和影响分析FMEA工作表的制定;防错法的应用;统计过程控制SPC及控制图;工序预控制图;统计软件MINITAB在质量管理中的应用

13.5

顾客关系管理与供应链管理

顾客与市场的细分,顾客满意,顾客投诉处理;对供应商的选择、评估及改进

顾客和顾客满意;顾客要求的识别和展开;顾客关系管理;顾客投诉管理;供应商对质量的影响;企业与供应商关系的典型形式;供应商的选择;供应商的质量控制;供应商的业绩评定;供应商的动态管理

4.5

卓越绩效、质量奖与可持续成功管理

精益生产;六西格玛管理;卓越绩效;可持续成功管理;

产业化及组织模式的发展;卓越绩效模式;世界三大质量奖-日本戴明奖、美国鲍德里奇奖及欧洲质量奖的框架结构及评审模式;我国卓越绩效模式及卓越绩效评价准则;六西格玛管理的价值、特点、实施工具及流程;六西格玛管理案例分析;精益生产的历程、特点;精益生产案例分析;精益生产与六西格玛的整合 ;组织持续成功管理

4.5

团队管理与有效沟通

卓越质量团队的打造;质量经理的沟通技巧与领导力构建

高绩效团队的特征;如何打造高绩效团队;卓越经理的七项技能;沟通的要领及沟通管理;激励部属的行动能力;质量经理管理能力提升;质量经理的挫折管理和心理素质

4.5

案例练习

案例分析、现场研讨、互动交流、经验分享

2

考试

考试

2

备注

学员须自备手提电脑并充足电,以便于统计技术授课及课后练习需要。

 

 

 

五、师资介绍:

李老师:吉林大学MBA(运营管理方向),美国质量管理协会(ASQ)注册六西格玛黑带,谢宁方法(Shainin)资深专家,10年以上世界500强公司研发、制造、质量管理经验,人保部认可质量经理资深职业导师,GB/T19001:2008版标准起草人之一;多年日本质量专业研修经历,对精益生产、精益六西格玛流程改善、精益六西格玛设计、质量工具和统计技术应用、风险管理、卓越绩效管理等有着深刻的理解和丰富的实战经验。

六、教材及学习资料:中国质量认证中心主编的《质量经理职业培训课程教程》、《质量经理职业培训课程学员手册》

七、考核方式:培训结束即参加人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心与中国质量认证中心共同组织的考试,考试时间两小时,考试形式为闭卷笔试,题型为选择题、判断题、简答题、分析题、综合题等;卷面满分100分,60分以上为合格。

八、费用标准:学费:2680元。包含培训费、教材资料费、考试费、**费等。

电话咨询:详询  QQ咨询:670957695

倒计时
11: 59: 19
课程热线:18988787139 | 客服时间:9:00-22:00(其他时间请在线预约报名或留言)

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周一至周日09:00-22:00

机构介绍
广东中大职业培训学院 广东中大职业培训学院经广东省人力资源和社会**厅批准、广东省民政厅注册成立,专门从事职业教育和职业培训。学院秉承优良的办学传统,作育英才,服务社会。 学院目前开设公共营养师、心理咨询师、营销师、人力资源管理师、理财规划师、物流管理师、电子商务师、项目管理师、企业培训师、客户服务管理师等专业。即将开设采购师、职业规划师、健康管理师、企业文化师、...【详情】
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