行业前景INDUSTRY PROSPECT
教育部《全国教育事业发展统计公报》显示,未来5~10年,中国教育培训市场规模5000亿元, 专业礼仪培训师日收入在4000~10000元,部分专家级培训师日收入数万元, 专业的适合企业需求的礼仪培训师匮乏,市场缺口达90万人。 培训师被称为“金领中的金领”, 一个
“成就自我,点亮人生”的厚德伟业。
“金领中的金领”
公司介绍
新华网“中国教育培训师示范基地”
《新闻晨报》国家315 放心消费诚信会员单位
《演讲与口才》杂志**演讲口才培训品牌
《新民晚报》315消费者维权日诚信会员单位
CCTV2、星尚电视台、KBS电视台
《青年报》、《东方教育时报》、《国际金融报》
《新民bella》、《新商报》、《经理日报》、新华网、人民网、东方网等媒体报道。
课程内容 CONTENT
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上午 | 下午 | 晚上 |
第 一天 |
概述&仪态礼仪
礼仪培训师职业前景与规划 礼仪培训师学习目标解析 礼仪课程的破冰与暖场 礼仪的分类与授课方式 亲和力塑造:眼神、微笑、语气 标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势 鞠躬礼与点头礼 礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法 怎样将仪态训练与培训行业相结合 |
商务会面礼仪
商务礼仪培训的结构设计、 内容选择、训练方法 问候礼仪:点头、鞠躬、握手、拥抱、 拱手礼的运用及场合 称呼的基本要求与礼仪规范 握手、名片的顺序、 场合运用、规范与禁忌等 自我介绍的礼仪规范 第三方介绍的要求与顺序、举止与规范 |
培训师营销: 定位与市场推广 |
第二天 |
接待拜访礼仪
常见动态情境下的位次排列 常见静态情境下的位次排列 接待拜访**高标准 高端接待的细节与奥秘 高端拜访的细节与奥秘 高端接待六步流程综合学习演练 眼界决定视界 高端拜访4步流程综合学习演练 高度决定起点 |
社交宴请礼仪
宴请规格与邀请 席位与座次的安排 点菜的技巧和禁忌 吃和吃相的讲究 中餐礼仪禁忌 喝酒的文化 |
旗袍走秀体验 |
第三天 |
讲师职业着装
建立礼仪培训师的形象识别系统 魅力讲师的成功“**印象” 形象与行业的奥秘关系 穿出你职业魅力的关键词 职业讲师的基本着装原则 增加个人魅力的色彩款式搭配 |
服装风格解析
个人服饰风格规律分析系统 个人服饰风格规律形容词分类 服饰风格规律分类与分析 服饰风格规律与身材之间的关系 服饰风格规律与TPO之间的关系 职场百变“丝巾”的系法 |
国学礼仪(着汉服) |
第四天 |
服务礼仪&意识
服务礼仪的概念和原则 服务品质化理念导入 客户的感知与感觉 服务行业人员的职业化形象塑造 服务人员体态语训练模拟: 站姿、问候、手势、走姿、坐姿、蹲姿、握手 服务语言礼仪及电话礼仪 服务人员沟通技巧 客服服务异议处理流程及案例分析 |
服务礼仪标准
服务礼仪标准五要素分解法 服务礼仪培训的结构设计要点 服务礼仪培训内容选择 服务礼仪培训训练方法 代表行业服务流程分析研讨 服务礼仪标准示范及综合演练 -银行服务人员模拟训练 -酒店服务人员模拟训练 |
培训师实战: 西餐礼仪实战 |
第五天 |
TTT概述&开场
成人学习的四大状况 学习授课技巧的价值 优秀授课讲师模型 学习目标介绍 开场原理 ALPOP开场五步法 开场六问表 |
理性升华&互动
理性的价值 7大逻辑理性 形式理性(提概念、编口诀、建模型) 全程通用互动方法(提问、讨论、笔记) 技能类课程互动方法 知识类课程互动方法 |
认证班笔试 |
第六天 |
课程收尾&结论
收尾三大忌讳 要点回顾技术 学习迁移技术 收尾四步法 五分钟微课模拟 课程总结回顾 |
毕业典礼及5分钟展示 | 六天版课程结束 |
第七天
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高级商务礼仪应用
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高级政务礼仪应用
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6 1版课程结束 |
课程优势 ADVANTAGES
1、证书**国内国际**认证,行业普遍认可
2、效果保障,开课2小时内不满意,无条件退费
3、小班授课。小班授课,逐一辅导,保证效果
4、终身复训,终身免学费复训,满意为止
5、全程实战,讲练结合,全程实战,易学易会
6、免费指导,免费职业发展指导,免费修改讲师简历
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课程师资
金正昆
知名礼仪与公共关系专家
中国人民大学教授
外交学博士生导师
国家检察官学院、中国青年政治学院、中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、华侨大学、西北大学等多院校兼职教授。
目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究。
刘奕敏
海纳川培训中心高级礼仪培训师
英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师
上海交通大学EMBA客座讲师
上海复旦大学特聘讲师
全国人大会议中心礼仪培训师及顾问
2013苏宁集团礼仪大赛仪评委
2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训顾问
2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼
仪指导与礼仪培训师
2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师
张 晶
海纳川培训中心高级礼仪培训师
ACI、教育部CAEA礼仪培训师班评委
2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师
国家高级注册企业礼仪培训师
形象管理师认证培训班授课讲师
日本COLOR **形象管理顾问
中国儿童礼仪教育协会 副会长
苏宁集体服务礼仪评委
形象管理师认证培训班授课导师
黄 啸
海纳川培训中心 高级礼仪培训导师
上海世博会礼仪培训师
上海培训协会2014十大推优讲师
上海大学/华东师范大学特聘讲师
上海培训协会理事
国家一级人力资源管理师
职业教育杂志专栏礼仪作家
曾任企业培训总监、人力资源总监
范一智
海纳川培训中心高级TTT/PTT培训导师
课程设计与开发导师
上海培训协会理事
中国十佳TTT培训师
TTT专业中国十大培训师(2012-2015)
中国企业教育专业PTT十佳
中国百强讲师(2013-2015)
国际职业培训师协会副会长
中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委国际
国家高级注册职业培训师国际
国家高级人力资源管理师