天津管理心理学培训
管理是门关于人的学科，想要有所精进，必须要学习心理学，了解人性才能在管理中运筹帷幄。 世界上成功的领导者将48%的时间用于社会交往，而心理学在其中起到了至关重要的作用。 掌握了心理学知识，更可以依据既定的心理活动规律，洞悉人性，占得先机，无往不利。
管理是门关于人的学科，想要有所精进，必须要学习心理学，了解人性才能在管理中运筹帷幄。
世界上成功的领导者将48%的时间用于社会交往，而心理学在其中起到了至关重要的作用。
掌握了心理学知识，更可以依据既定的心理活动规律，洞悉人性，占得先机，无往不利。
管理心理学培训课程介绍
管理心理学培训课程内容
第一部分 管理人员管理技能提升的利器---管理心理学
1、为什么要学习管理心理学？
为了推进中国管理现代化，提高劳动生产率、加强思想政治教育
2、管理心理要学习什么
第二部分 想做好管理，你要懂点员工行为背后的动机
1、动机的分类和转换
模型：动机转换模型
2、激励的技巧
案例分析：根据员工状态的情景激励法
3、不要猜原因，学会找事实
员工行为背后的深层动机和心理需求
第三部分 员工心理帮助
提升对员工管理能力
学会观察和倾听自己的情绪和身体感觉的能力
开始自我观察时的练习
1、情绪的来源
互动练习：引发情绪的小游戏
自我认知：了解自己的感觉
2、了解焦虑和压力之间的关系
压力是引发焦虑的根源
焦虑背后的故事：想什么就是什么
焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性
3、破解情绪背后的密码
理解
解释
期待
4、情绪管理技巧
练习：萨提亚冰山模型
理情疗法ABC
5、同理心
什么是同理心
同理心和同情心的区别
同理心测试
同理心在人际关系中的应用
人际关系中常见的误会
同理心训练
人际关系‘赋能“模型
矛盾冲突化解大法
如何用同理心化解矛盾
第四部分 高情商沟通与面谈技巧，提升职场管理沟通效能
1、管理者四种身份角色转变
2、闻——听出动机，听出尊重，听出策略
a、聆听的技巧
b、避免误会的——确认与反确认
问——控制谈话节奏在呼吸之间
a、什么样的问题才能产生积极导向
b、问题的种类
c、如何用问挖掘对方需求
d、如何用问控制谈话节奏
说——说出思路，说出出路
a、谈话中迎合与引导的技巧
b、如何用共赢心态处理谈话
c、如何表达拒绝？
d、提升沟通表达说服力的语言文字组织方法
3、教练引导技术行为的四个步骤
