为成人和青少年提供自信心训练、演讲、沟通、心理素质、人际关系训练等个人软实力提升的专业培训机构。从成立到现在，一直专注这个方向和定位，因为这个社会需要我们，学员需要我们，推动我们做到素质教育的领航者，把课程品质做到更好，做成行业标准和标杆，成为细分行业的品牌！

公司聚集了行业内顶尖的专家和培训师，包括一些外籍知名培训讲师，如金正昆、韩久九、范一智、大森瞳（日本）、栗原道子（日本）、黄啸、刘奕敏、张晶、潘晓珊、闫笃军等。公司成为国内礼仪、形象、培训师领域的引领者。

海纳川视自己的品牌和质量为自己的生命线，良好的教学效果使公司深受学员的好评。公司得到了CCTV2、星尚电视台、中央人民广播电台、KBS电视台、《青年报》、《新民BELLA》、《国际金融报》、《东方教育时报》、《新商报》、《经理日报》、东方网、人民网等50多家媒体的报道和赞誉。 凭借“专业、专注和终身训练的平台”，海纳川还荣获网易“2018知名职业教育品牌”，同时荣获新浪网“中国口碑影响力职业培训机构”，新华网“中国教育培训示范基地”荣誉称号，荣获国家315放心消费诚信会员单位,荣获中国教育创新优秀教育课程，荣获新民晚报315消费者维权日诚信单位。

为保证良好的教学效果，海纳川每次培训对讲师和授课质量进行严格的问卷考核，确保学员的授课效果，并承诺首次上课不满意退费，低于90分的讲师不聘用。海纳川像呵护自己的生命一样捍卫自己的品牌和质量，学员的满意是我们前进的**大动力和追求。海纳川愿与您携手共进，共创美好未来！

沟通，是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达到一致和感情的通畅。

发出者将信息发出，接收者接收信息后，并对信息进行解码和编码（含思想和情感），转换为发出者的信息发送给对方（含思想和情感），从而形成信息通道，实现循环持续的过程。

为什么人类需要沟通？

@生理需求

对于我们的健康而言，人际沟通不可或缺。

@认同需求

沟通的重要性绝不仅止于维持生存而已，它也是我们认识自己的**方法。自我认同源自与他人的互动。

有效的人际沟通对于组织的重要性

提高组织成员的满意度；

增强组织成员的凝聚力；

提高组织成员的工作效率。

沟通三要素

首先我们来看两个场景：

场景一：昨天工作上有疏忽，导致了问题产生。今天上班不凑巧迟到了，领导刚看到我，带有训斥地问：今天怎么迟到了？！

场景二：一个私下关系很好的同事，知道领导今天心情不太好，关切地问道：今天怎么迟到了？

说出来的话都是一样的， 但是听者听到的信息有很大的区别，这是为什么呢？

沟通过程中，除了语言对沟通有影响，视觉和语音语调也起到非常重要的作用。这就是沟通的三要素，各要素在沟通效果中所占的比重分别为7%，55%和38%。