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以客户为中心的客户服务体系课程

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11: 59: 59
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课程介绍

【课程大纲】

一章

认识以客户为中心的客户服务管理体系

第二章

战略与理念层面的客户服务管理

第三章

构建一流的客户服务管理体系

第四章

客户服务体系的运行与管理

第五章

客户服务管理案例分析



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【诺达名师合作流程】 【诺达名师介绍】 诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学...【详情】
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