库存控制管理制度培训

掌握正确的需求预测方法并合理地控制各类库存，才能消除企业供应链管理中的心病！

不同行业的供应链职能存在差异性，如采掘、制造、服务行业会各自采用不同的需求预测方法以及库存配置，正是因为存在这种差异，所以必须结合企业的实际情况来开展有效的需求管理与库存控制工作，以便使企业产品供应链运作更加流畅，对下游客户的交付更加顺利。

第 一 讲：企业内部供应链管理

1.供应链管理范畴

2.商业流程管理

3.供应链管理流程

4.标准商业流程的要求

5.使用供应链管理流程要获得跨部门的参与

6.供应链管理的关键链接

7.衡量客户关系管理和供应商关系管理的财务影响

8.在供应链上建立高绩效的关系

9.概述企业内部供应链管理框架

第二讲：客户关系管理流程运作

1.CRM的流程框架

2.战略级客户关系管理

审核公司及营销战略

确认对客户进行细分的标准

为产品及服务协议的区分程度提供指南

制定指标评估模板

制定与客户分享流程改善收益的指南

3.运营级客户关系管理

细分客户

筹建客户/细分客户管理小组

内部审核客户

辨识与客户合作的机遇

制定产品与服务协议

实施产品与服务协议

评估业绩并生成盈利报告

案例：CRM优先

实战演练：制作客户赢利分析报告

讨论：嘉悦国际恼人高库存的根源在于CRM

第三讲：需求管理流程运作

1.供应链关键业务流程之需求管理

2.明确需求的数量

3.明确需求数量变化规律

4.明确需求数量的方法

5.需求预测方法

6.供应链管理的类型：将供应链战略与需求不确定对接

7.运营商供应链协同处理：对供应链进行协同

8.需求多变性的原因及解决方案

第四讲：库存管理与控制

1.库存管理的重要性

2.库存分类

3.库存准确性和完整性

4.库存政策和程序

5.补货和优先级工具

6.库存补货趋势

7.库存的处置

主题案例：1、利用库存调节产品供应链物流节奏

2、定量订货与定期订货在制造企业库存管理中的应用