今天的管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
1.深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
2.全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
3.训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
4.重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力
一、课程导入
1、为什么要学这门课程?
2、我们解决问题的障碍在哪里?
3、爱因斯坦对问题的阐述,我们的思维方式所产生的问题,不能用同样的思维去解决
4、发现问题的四个一:看一看,想一想,问一问,比一比
5、问题的三种类型
二、界定:现象与问题
1、问题的冰山模型
2、现象VS问题
3、如何正确的描述问题
4、实际练习:
三、引导式分析问题的五大工具
1、分析问题的五种思维工具:
2、五种分析工具方法的利弊分析与运用领域解析
3、案例分析【想辞职的邓勇】
4、从流程过程去分析
5、如何运用图表来分析
6、学员演练\案例分析
7、如何运用大数据分析问题
8、案例分析【张经理对大数据的收集、分析与运用】
四、理性思考:解决问题的六大策略
1、脑力激荡法——循环思维法
2、解决问题——团体名列法
3、解决问题——坐标轴强制对照法的运用
4、解决问题——大使式分享法
5、案例:针对前面的分析问题,提出解决对策
6、如何评估决策——(可行性、经济性、有效性、适宜性)
7、如何选择对策?怎样去判断一个对策是否适用
8、确定决策的标准,风险的评估权衡。
五、如何制定计划,让对策方案百分百落地实施
1、如何将决策转化为详尽的执行计划
2、制定计划的思维方法
3、【微观计划表】的制定与运用
4、过程控制的两种方法——自我控制与上级检查
5、如何跟进结果,总结经验——PDCA管理循环
1.收获很大,深有体会
2.有工具、有方法、风趣有味,很**,很享受。
3.老师很幽默,极具颠覆性,举例快捷恰当到位,启发深刻,不得不服。
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