东莞车间金牌班组长培训

班组是企业经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点——正所谓“生产不管一线、业绩难以呈现！”

加强班组建设，是企业在新时期具有直接意义的一项改善工作，更是一项长期的战略举措，正所谓“班组是企业的细胞、班组是价值的体现、班组是品牌的保证、班组是管理的基础”！

班组长为一班之长，不仅是直接带兵打仗的人，更是公司战略和规章的落实者。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，既是一线的直接指挥者和组织者，又是业务多能手和技术骨干，为此提升班组长职业化水平将有效改善一线经营业绩，直接提高企业竞争力。正所谓：“优秀的企业看中层，卓越的企业看基层”！

1.让学员掌握如何建立工作的标准化，让事事有标准，人人守标准

2.让学员掌握如何分析和处理工作中的人际关系能力，让班组人际关系更和谐

3.让学员掌握如何分析并改进工作流程的能力，让工作变得更有效率

4.让学员掌握如何教导部属的能力，让部属/新员工快速进入工作角色，提高效率

5.让学员掌握如何处理和排除工作中的安全隐患的能力，让工作更安全

6.让学员掌握工作中如何设置目标、达成目标和不断提高目标的能力

7.让学员掌握工作中如何识别问题和解决问题的能力，做到持续改善

8.让学员掌握工作中如何创新的方法和能力，打造企业创新的基因

第 一讲：兵头将尾——角色认知

1.常见的三忙班组长

2.班组长的角色认知——督导的诠释

3.班组长的岗位职责

4.班组长的角色转换——管人理事转变管事理人

4.管理的定义

5.管理者的三个角色

6.班组长的素质要求——兵法-剑法-心法

7.心法管理90后

8.班组长的能力要求

第二讲：高效班会——有趣有料

一、班前会的三大作用

1.对现场

2.对团队

3.对个人

二、班前会4必讲

1.讲人员

2.讲任务

3.讲标准

4.讲安全

三、班前会进行步骤

1.第一步：准备

2.第二步：集合

3.第三步：总结&计划

4.第四步：激励上岗

第三讲：现场改善——消除浪费

一、改善的入口

1.改善的切入点

2.为什么要作改善

二、改善的切入点——界定问题

三、改善前自问三个句话

1.有没有标准？

2.员工学会了吗？

3.员工执行了吗？

四、现场改善步骤

1.解决问题的前要：建立标准

2.标准作业VS作业标准

3.解决问题：SDCA模型

4.找到真因：5WHY方法

五、现场的识别八大浪费与改善

1.浪费的定义——识别浪费：动作、工作

2.过量生产的浪费

3.等待的浪费

4.动作浪费

5.库存浪费

6.搬运浪费

7.缺陷浪费

8.加工本身浪费

9.员工智慧浪费

六、5S与目视化管理——减少动作浪费

1.5S的介绍

2.整理的实施步骤——区分必需品与非必需品

3.整顿的推行步骤——四定：定置、定容、定量、定责

4.清扫的推行步骤——点检、紧固、润滑

5.清洁的实施步骤——标准化：建立作业现场、公共区域、设备、工具等的点检和作业标准。

6.素养：习惯化

7.5S推行步骤

第四讲：培养下属——辅导下属

一、培养员工的价值

二、教导中常见的问题

三、OJT工作教导

1.定义

2.何时会用到OJT工作教导

3.OJT工作五句要领

4.OJT工作教导四阶段法实施

四、OJT工作教导步骤

1.前期准备

2.示范说明

3.实际操作

4.观察跟进话术

5.教导前、中、后注意事项

第六讲：有效沟通——高效协调

一、处理好一线员工关系的重要性

二、沟通视窗——平行沟通

1.平行沟通中常见的四种状态

2.平行沟通中如何恰到好处的拒绝

3.平行沟通中如何化解冲突

三、对下沟通

1.如何赞羡下属

2.如何批评下属

3.如何向下属提问

4.营造氛围：氛围即风水，用五声营造团队氛围

第七讲：管好下属——缔造团队

1.下属表现不好的八大原因

2.管理的两大特征

3.干部对下属的影响

4.权力的本质

5.树立威信的策略

6.恩威并济

7.管理者的宽严之术：先严后宽、制严语宽；上严下宽、近严远宽

8.管理下属的三步法——管、教、强制

9.奖罚的秘诀

10.服人的两种方式

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王老师的课我觉得很落地，有工具、有案例、有练习。原本在我理解里是非常理论化枯燥难懂、难落地的操作工具，经过老师的分析，我们能够更好、更快的去接受并运用，收获很大。

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