金牌班组长技能提升培训

新任班组长尽快实现从业务人员走向管理岗位的角色转换，现有班组长突破管理瓶颈,尽快地调整思维、提高能力，释放压力、建立自信心、做强班组，是保证整个公司业绩目标达成的关键。想成为一个金牌班组长，就一定需要去提升自己的技能。

1、使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力。

2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题。

3、使班组长能够系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快 速解决现场的冲突和异常。

第一讲：认识自我角色，当好兵头将尾

一、班组长的角色与地位

1.什么是管理

2.企业管理有几层次

3.班组长的5种角色转换

4.班组长的地位

5.各层级对班组长的期望

视频：角色错位导致的结局

二、班组长的职责与权限

1.班组长有哪些基本职能

2.不同岗位班组长有哪些工作职责

3.班组长有哪些权限

4.法定权限与非法定权限如何区分

案例分析：农村宗族族长的非职务影响力

三、班组长必备管理能力与技能

1.目标管理能力

2.组织能力

3.沟通能力

4.改善能力

5.应变能力

6.培养能力

7.协调能力

8.执行能力

9.学习能力

10.处世能力

11.专业技能

12.电脑技能

13.团队管理技能

四、班组长的管理对象与目标

1.班组长管理对象

1）人员

2）机器

3）物料

4）作业方法

5）环境

6）量测工具

2.班组长管理目标

1）品质

2）成本

3）交期

4）效率

5）安全

6）满意度

五、班组长的管理风格

1.班组长的6种管理风格

1）苦干型

2）好人型

3）强硬型

4）义气型

5）技术型

6）团队管理型

案例分析：针对每一种风格列举案例

2.管理九方格