广州质量内审员证书培训

授课内容不仅包括标准要求，还包括一些具体方法，如风险识别方法、过程展开方法、业务流程与质量管理体系要求的集成等。

将考核与作业相结合，对内审员所要求的基本技能如审核策划、检查表编写、不合格案例分析等都有书面的工作要求。

唐殷泽老师

实战生产管理专家

南京大学工商管理硕士沈阳化工大学工学学士

国家物流管理师（高级）河海大学商学院MBA特聘讲师

曾任：中国马钢股份集团公司车间主任

曾任：苏州罗普斯金（LPSK）股份有限公司生产课长

曾任：苏州荣唐电子制造有限公司生产副总/总经理

授课风格：

唐老师培训技术扎实，能够配合学员的风格来调整授课模式，针对于不同文化的企业、不同背景的学员能够做到绝对的互动场面，无论何种学员均能投入到积极的培训课堂，学员感受最多的是“实在、不累、欢快、专业、实践”，唐老师敢于让学员现场向老师提出任何问题，而且能够完美解答。

在现场审核过程中，如果审核员基本上按照检查表组织提问，则应自然合理，避免生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态，这将有助于克服被审核员的恐惧。审核员可以向不同的人提出相同的问题，然后讨论答案不一致的原因。

现场不同层次、不同岗位的受访者提出的问题应该有所不同。如与管理者交谈时应针对方针、承诺和相关责任，对操作岗位上的员工，则应谈具体的工艺和操作中有关的质量问题。

提问时，尽量问开放式问题，即避免对方可以用“是”或“否”回答的封闭式问题。问题可以遵循“5W1H（为什么、什么、谁、在哪里、何时、如何）”的原则，也可以以“出示、解释、记录、多少、程度、达标率”等关键词为指导，使用通俗易懂的语言，充分利用审核准备过程中制定的各种检查表，并与对方进行公开讨论，激发对方的思考和兴趣。