广州新版质量内审员培训

质量体系管理作为企业规范化管理的重要组成部分，在企业的经营活动中对提高质量、提高效率起着重要的作用。只有高素质的内审员队伍，加上最高管理层的重视，才能开展有效的内部审计工作，保持有效的质量管理体系，从而建设高质量的企业。下面是小编整理的“广州新版质量内审员培训”相关内容！

课程对象

有志于从事环境、职业健康安全管理的人员、企业内建立或管理ISO14001：2015和ISO45001：2018管理体系的人员、对管理体系感兴趣或即将从事这类工作的人士等。

课程大纲

一、ISO14001：2015、ISO45001：2018标准改版背景及过程；

二、新旧版本结构差异、新版标准主要变化；

三、结合案例讲解ISO14001：2015、ISO45001：2018环境、职业健康阿暖管理体系标准；

四、环境因素的评估及危害识及环境及职业健康安全法规相关知识；

五、重大环境因素识别和评估；

六、危害定义及识别方法；

七、如何确保全面识别组织内存在的危害；

八、风险评估定义及评估方法；

九、如何确定不可接受风险；

十、内部审核的流程及概念；

十一、内审计划和检查表的编写；

十二、首次会议与注意事项；

十三、现场审核基本技巧；

十四、不符合事项报告与未次会议；

十五、审核报告编写与验证；

十六、案例分享（按照学员实际需求情况调整）；

十七、考试。（要求：综合评分70分以上）

车鑫，12年制造技术、品质管理及体系管理培训经验，广州方普企业管理顾问有限公司高级咨询顾问、高级培训讲师。拥有国家注册审核员（9001\14001\18001）、TS16949外审员、质量工程师、6sigma绿带等证书；擅长品质技术、绩效管理、现场改善帮助企业提高产品质量、降低成本。致力于培训的研究，并将企业管理教练技术及体验式培训等国际最新培训技术熟练运用到其培训课程中，形成了一套实效、持久的企业团队训练系统。不仅熟练运用教练技术，还有着多年的大型企业实战管理经验，以“体验式学习法”带领学员全情融入课程，其教学风格生动活泼、富有情趣、知识面广搏精深、区分犀利精辟，做个案充满教练智慧和幽默、层次清晰。

在现场审核过程中，如果审核员基本上按照检查表组织提问，则应自然合理，避免生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态，这将有助于克服被审核员的恐惧。审核员可以向不同的人提出相同的问题，然后讨论答案不一致的原因。

现场不同层次、不同岗位的受访者提出的问题应该有所不同。如与管理者交谈时应针对方针、承诺和相关责任，对操作岗位上的员工，则应谈具体的工艺和操作中有关的质量问题。

提问时，尽量问开放式问题，即避免对方可以用“是”或“否”回答的封闭式问题。问题可以遵循“5W1H（为什么、什么、谁、在哪里、何时、如何）”的原则，也可以以“出示、解释、记录、多少、程度、达标率”等关键词为指导，使用通俗易懂的语言，充分利用审核准备过程中制定的各种检查表，并与对方进行公开讨论，激发对方的思考和兴趣。