广州ts16949内审培训

培训对象

1、主管领导、部门领导、质量\质品管理等从业人员；

2、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；

3、有志从事质量、品质管理工作的个人。

培训目标及收获

1、正确理解和运用质量管理体系标准知识

2、掌握内部审核基本技能及方法

3、了解体系审核基本流程

4、提升质量管理效能及专业素质。

王标

国家注册审核员国家注册企业培训师

从事质量管理工作十多年，企业管理工作经验丰富，善于组织、协调、策划企业的管理活动；控长于（ISO9000+ISO14000+OHSAS18000）一体化管理体系的建立和实施辅导；有丰富的不同行业的工作技能和咨询经验；善于结合企业实际情况进行适当转化，并具有丰富的现场咨询培训经验。对生产管理、品质管理、持续改进、质量成本、企业流程的研究，有自己独特的见解，有一套系统的解决方法。

在现场审核过程中，如果审核员基本上按照检查表组织提问，则应自然合理，避免生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态，这将有助于克服被审核员的恐惧。审核员可以向不同的人提出相同的问题，然后讨论答案不一致的原因。

现场不同层次、不同岗位的受访者提出的问题应该有所不同。如与管理者交谈时应针对方针、承诺和相关责任，对操作岗位上的员工，则应谈具体的工艺和操作中有关的质量问题。

提问时，尽量问开放式问题，即避免对方可以用“是”或“否”回答的封闭式问题。问题可以遵循“5W1H（为什么、什么、谁、在哪里、何时、如何）”的原则，也可以以“出示、解释、记录、多少、程度、达标率”等关键词为指导，使用通俗易懂的语言，充分利用审核准备过程中制定的各种检查表，并与对方进行公开讨论，激发对方的思考和兴趣。