市场调研培训课程

在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调查打造出爆品，这才能够使消费者和公众对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。

1.了解研究顾客消费心理的重要性。

2.明晰消费心理与消费行为的关系。

3.准确产品与市场定位，更好满足顾客群体需求。

第一讲：市场调研的内容分析

一、市场调研的概念

二、宏观环境调研

1. 政治和法律环境

2. 经济环境

3. 社会文化环境

4. 技术环境

5. 人文环境

6. 自然环境

三、行业及竞争状况调研

1. 现有竞争者的竞争强度调研

2. 潜在进入者威胁调研

3. 替代品威胁调研

4. 购买者的价格谈判能力调研

5. 供应商的调研

1）供应商的渠道及定价调研

2）产品及包装方法

3）市场状况及主要竞争对手

四、市场供求现状调研

1. 市场需求调查

1）市场容量大小

2）目标客户群

3）进入市场的机会点

2. 市场供给调研

3. 购买者及使用者

五、企业内部调研

1. 企业发展战略及使命

2. 企业内部资源

3. 企业业务组合及相互关系

4. 既往业绩与成功的关键要素

六、营销组合调研

1. 营销4P中的价格分析

1）企业中怎样进行价格的确定

2）价格的确定更哪些因素有关

2. 营销4P中的渠道分销

1）企业中的营销渠道规划

2）企业中的营销渠道的布局布点

3）企业中的营销渠道的开发与管理

3. 营销4P中的产品分析

1）企业中的产品定位

2）企业中的产品细分与组合

3）产品与企业战略的关系

4）产品怎样差异化才有竞争力

4. 营销4P中的促销

1）企业为什么要促销

2）怎样促销才更有效

3）促销的方式有哪些

5. 营销4C中的顾客分析

1）怎样才能更好的满足顾客需求

2）顾客需求的挖掘方式有哪些

3）顾客要的到底是什么

4）怎样才能让顾客有更好的体验和更高的忠诚度

6. 营销4C中成本分析

1）企业中的成本主要有哪些

2）为什么要进行成本分析

3）怎样进行成本分析更有效，更能提升企业的效能

7. 营销4C中关于便利的分析

1）为什么要提供更加便利的服务

2）怎样才能提供更加便利的服务

3）通过提供更加便利的服务可以获得什么

8. 营销4C中的关于沟通的分析

1）为什么要与顾客进行沟通

2）怎样才能与顾客进行更好的沟通

3）沟通能给企业带来的帮助有哪些