20%的大客户决定了企业80%的业绩,但很多销售人员不知道如何和大客户进行沟通,并达成合作为企业创造长期合作的稳定客户,创造利润。为此,我们特推出大客户销售课程从解读客户与大客户营销规划、客户关系拓展的目标与策略、培养关键客户与内外部教练、商务沟通与锁定客户承诺技巧、竞争分析与瞄准竞争对手、差异化方案制定与价值呈现方法、影响客户对供应商选选择、商务谈判与异议处理等八个维度进行讲解和实战训练,让公司建立卓越的专业大客户攻坚队伍,形成** 具协作,**被信任,**受尊重,业绩** 高,**稳的,战无不胜,攻无不克的大客户销售团队。
课程目标
Course objectives学习一套复杂销售的项目运作与分析表
使用微观的销售策略分析多个角色的特点及反应模式
学习阶段性的宏观竞争分析
导入关键的销售致胜点
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
大客户经理,大客户销售以及大客户维护与管理人员。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline一、高端大客户的心理特点
二、“物依稀为贵”——价值取决于稀缺性
三、紧密围绕客户需求
四、大客户销售的三个层次
五、了解大客户销售基本流程
一、完美销售的特征
二、如何突破防线,与客户进行约见
三、快速拉近客户距离的四大手段
四、提问哪些内容——直接需求与间接需求
五、提问的方式和技巧
六、现场演练
一、沟通影响高端客户的技巧
二、从工作关系到朋友关系的转变
三、如何有效影响客户
四、如何用中立的立场进行推荐
五、FABE推荐法
六、现场演练
一、客户决策矩阵分析
二、户人员属性分析、作用分析
三、复杂大客户量化分析
四、大客户报表设计方法
五、客户的增长矩阵
六、交叉销售与扩大销售
七、直接结果与间接指标
八、客户关系的差异化管理
一、成为客户** 佳和**的选择
二、找到**终的决策者,展示不可替代的价值
三、做好技术层面工作,为决策者拍板创造有力环境
四、大订单业务五大致胜策略
五、长短组合、远近组合与概念营销
六、经典大项目案例分析
一、谈判是利润去留的关键时刻
二、提出比你想要得到的更多的要求
三、谈判中守住高价的五大技巧
四、谈判中的心理学效应
课程特色
The course characteristic从理论到实操、从知识到工具的系统大客户销售课程
针对性的课程,真正做到讲你想听的,给你所想要的。
对经典案例研究深入,了解标杆企业大客户销售体系。
分组研讨、情景模拟、案例教学,充分调动学员的积极性。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,做销售这么多年,经历风雨和成功,以为对销售有了足够的了解,但听了李老师的面对面顾问式营销技巧才意识到不知道的东西还很多,销售它是一个流程,少了哪个环节都不行。这是对销售的一次从未有过的梳理。
2,讲的太好了,句句干货!!!
3,李老师的课程的确精彩,能让我们一些上了年纪销售都不知不觉坐了一整天听课,饶有兴致,这对他们而言非常不容易。
4,老师讲的很实用,而且循循善诱,引人深入,有很多典型案例,很喜欢老师的课!也希望早日!
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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