基层员工心态培训课程

现代社会，在让我们享受先进科学技术带来的诸多便捷和舒服的同时，也给我们带来了很多的烦恼和困惑。生活中，我们面临着激烈的竞争、文化的冲突、以及物质的诱惑，它们无时无刻不在扰动我们的心灵，因此，很多人常常感到担忧、焦躁、不安、愤怒、惶恐。在身体状况经常出现问题的同时， 人们的心理状态也日趋下降。心理专 家指出，积极、良好、乐观的心理因素可以有效地促进人的身心健康，而消极、不良、悲观的心理因素则会直接损害着人的身心健康。

1、是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩。

2、是否希望员工以主人翁的心态工作？能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作。

3、是否一直困惑，该如何激励员工，才能让他们的成长与企业的发展达到共赢？

（可根据企业要求定制课纲）

第一部分：什么是正确的观念和阳光的心态

一、什么是正确的观念和阳光的心态?

1.案例论证正确的观念和阳光的心态对人生有什么有利的影响;

2.为什么要建立正确的观念和阳光的心态。

二、正确的观念和阳光的心态从哪里来?

1.想法决定悲喜情绪

2.乐观奠定成功的事业

3.乐观的身体不生病

4.ABC理论

第二部分：什么是成功、积极的“六星级”心态

一、积极主动

做好工作积极主动是蕞重要也是蕞关键的因素—成功人士的习惯

视频分享：《优秀工作人员的成交时刻》

二、责任心

1.今天努力工作是为了什么？——为了子女、为了家庭、为了幸福！

2.除了钱之外你还图什么？——马斯诺五大层次需求，人都是希望被尊重被认可的，请拿出我们对工作、对客户、对企业、对家庭的责任心，我们将收获尊重与认可！

视频讨论：《生命的目的是什么》《无手人生》

三、自信心

成功的三要素：信心、品格、知识

案例：英国首相丘吉尔的故事、邻家表哥的故事

四、充满热情

热情的感染力

日本经营之神稻盛和夫认为一个人在工作中成功的方程式：成功=人格理念X热情X能力，其中热情是发动机。

视频：《稻盛和夫谈热情对人才的重要性》

五、热爱学习

如何学习，深度学什么？宽度又学什么？学习能给您带来什么？

甲村与乙村的案例

视频：《李嘉诚谈知识成就其一生的命运》

六、坚持不懈

人才与庸才的分别就在于是否能够坚持到底，美国推销员协会根据数据调研把坚持不懈当作销售人员成功的不二法则。

案例：史泰龙的故事、肯德基创始人的故事，千亩橙园的故事。

经典案例对上述六种心态进行精辟讲解。

第三讲：薪水/报酬的来源

一、请思考我的薪水/报酬来源于谁?

A、您在为谁工作?

B、您工作快乐吗?

C、你相信人间有天堂和地狱吗?

二、努力工作后，薪水、报酬的回馈!

1.工作要努力，目标要清晰。确认目标，实施目标，即使工作单调，也会使得有趣和迷人；

2.有效制订工作目标的方法和工具；

案例：内斯美的故事、李小龙制订目标。

3.收入水到渠成的原理;

第四讲：学会感恩，迈向幸福人生的成功路

讨论：为什么要感恩？感恩什么？

解码：一个人的成就和命运与父亲母亲关系的影响；

一、“百善孝为先“——清《围炉夜话》；“要孝敬父母，使你得福，在世长寿。——摘自圣经摩西十戒；

二、孝，乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。

三、感恩一切

1.感恩大自然的福佑

2.感恩父母的养育

3.感恩师长的教诲

4.感恩老板之栽培

5.感恩同事之互助

案例：正面：割肝救子的暴走妈妈；汶川大地震；

反面：留学生在上海机场轼母案

视频：加油站女工的故事、天亮了

工具：感恩墙

感悟：感恩是生命中蕞重要的能量之一，也是企业凝聚力的核心要素，一群没有感恩心的员工，不可能成为一个有凝聚力和竞争力的企业；一个没有感恩心的员工，不可能拥有阳光心态和发展前途。

第五讲：如何化解压力，成为主管的得力助手？

一、自我省思

1.回溯生命的旅程

2.省思盘点人生现阶段

3.省思人生及工作的真正意义

二、个人作业：

1.目标规划图制订：结合企业使命与公司任务目标，规划全年工作和生活目标。