如何从以前的纯业务型的角色转变成业务管理型的角色?岗位的不同、角色的差异这中间还是有许多“学问”的。而角色转变的过程不仅是一种必要性,更是一种机遇,因为它代表着能力的升华和个人的成长。想要成功地完成这个转变,我们需要从心态上、专业技能上进行全面的提升和重塑。
为了帮助后备干部实现这种转变与升华,我们特别设计了一门培训课程。通过这个专业的学习,您将能够掌握在经理岗位上所需的必备专业知识和技能。无论是团队管理、决策分析还是战略规划,我们都会为您提供全方位的指导和培训。
这门课程的目标是帮助后备干部重新定位自己的角色,并提供实用的工具和技巧,使他们能够更好地管理自己的团队。我们将深入探讨领导力的本质,帮助您建立起一种积极的心态和自信的态度。同时,我们还将关注专业技能的提升,包括项目管理、沟通技巧和冲突解决等方面的培训。
通过参加这门课程,您将不仅能够顺利完成角色转变,还能够更好地适应新的工作环境和挑战。我们相信,只有经过全面的学习和实践,您才能够成为一名优秀的业务管理型人才,为企业的发展做出更大的贡献。
现在就行动起来,让我们一起迈向成功的转变之路吧!让这门培训课程成为您个人成长和职业发展的助推器,让您在事业的道路上更加光芒万丈!
第 一 章:后备干部的角色转变
一、后备干部的自身定位
1.后备干部的真实含义
2.认知经理角色,实现角色转变
3.管理者是什么?
4.态度决定一切
5.角色转变的方法
6.后备干部影响力的来源
7.后备干部的气质冶炼
8.优秀经理的基本素质
9.如何正确处理哥们、同事、老板的关系?
二、后备干部的个人管理
1.个人管理的意义和内容:
2.个人目标管理
3.个人计划管理
4.个人时间管理
5.个人心态管理
第二章:后备干部必备的技能
一、激励、辅导与培训的技能
1.员工乐意留在公司的关键因素
2.员工离职的关键因素
3.正面回馈与修正性回馈
4.表扬和批评的技术
5.期望、成就和人际激励
6.工作设计与激励
7.实用的激励技巧
8.团队成员日常辅导
9.培训发展团队成员的技能
10.工具:禀赋效应
二、 经理的领导力概述
1.管理与领导
2.经理形象与领导的有效性
3.权变领导,形成自己的领导风格
三、有效决策
1.决策的五大要领
2.掌握做出有效决策的七个规则
3.决策实施的步骤
4.日常决策通过制度来执行
四、有效授权
1.如何完成工作
2.什么是授权
3.为什么要授权
4.为什么不授权
5.哪些工作可以授权
6.有效授权的技巧
五、目标管理
1.目标管理的PDCA
2.目标管理的基本流程
3.制定什么样的目标
4.制定目标应该考虑的问题
5.目标分解的程序和步骤
6.长期目标与阶段性目标
第三章:销售团队的管理
1.什么是团队精神
2.团队精神的主要表现
3.团队成员的性格方面
4.团队领导的管理风格
5.高效团队八种基本角色
6.培养团队精神的四大关键
7.提升员工认同感的策略
8.员工忠诚度的基本策略
9.有效提高团队凝聚力的策略
10.团队归属感的八项举措
11.职业生涯规划,
12.案例:华为狼性营销的打造
第四章销售团队的沟通
1.管理沟通的九个要素
2.管理沟通的八大特性
3.管理沟通的有效空间距离
4.管理沟通的身体语言忌讳
5.有效管理沟通的10条基本原则
6.倾听的五个层次
7.“说”的技巧
8.沟通积极的身体语言技巧
9.如何与上级沟通
10.如何与同事沟通
11.与下属沟通的九大原则
12.沟通冲突处理
第五章:销售团队的激励
1.九零后员工管理与激励方式
2.八招提升员工满意度
3.营销团队的整体效能如何提高
4.为什么员工不思进取?
5.营销体系的管控方法
1)结果管控
2)信息管控
3)制度管控
4)组织管控
5)过程管控
6.案例:在“支、帮、促”中成长
7.案例:阿里巴巴 的“三板斧”
“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”
8.工具:条块结合的工具使用
第六章:新零售的运用与操作
1.消费文化与网红
2.年轻人的消费习惯
3.新零售管理优化-资产增值
4.找出高消费高转化用户
5.预约服务
6.没有等待空间
7.提升购物体验
8.购物分享
9.新零售用户开源与引导
10.线上的客流导入线下商家
11.分级销售实现0库存
12.转换率 VS 平效
13.曝光率 VS 产品陈列
14.客户体验感如何优化
15.新零售与社群营销
16.社群构成的5个要素
17.建的社群为何无效
18.社群的生命周期
19.加群和建群的动机
20.社群管理的方法
21.粉丝经营的核心动作
22.如何从粉丝到社群
23.微信营销:暧昧经济情感营销
24.案例:线上和线下结合的场景营销
25.案例:020的模式激活珠宝点
26.案例:新零售如何销售高端产品
27.案例:OPPO手机的新零售
28.案例:喜茶的留客方式
第七章:用新零售提升业绩
1.会员大数据体系下的营销
2.精准推送方案
3.组合营销方案
4.新零售平台的架构
5.新零售门店布置技巧
6.多元化的门店经营
7.门店营销氛围营造十法
8.新零售与品牌运营
9.销量增长的模式
10.数据化的市场跟踪
11.社群营销的兴起
12.场景化的终端分析
13.传统企业+互联网的困惑
14.案例:零售店的业绩提升
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