在当今商业社会,我们越来越迫切地需要具有影响力的领导 者,对领导 者的挑战是,这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中,而是应该无时无刻地表现出来。通 过本课程一起探索领导 者如何持续保持影响力,如何激励他人和激活组织。
第 一 讲:情商领导力概述
一、新时代领导力新思考
1、VUCA时代领导力
2、后疫情时代新课题
思考:混改对职工的影响
二、情商与领导力
1、领导者“三商”
2、高情商领导者特征
3、情商领导力发展模型解析
三、情商领导力应用场景
1、情商与决策判断
思考:非主业业务清理整合
2、情商与员工激励
思考:霍桑实验
3、情商与有效沟通
思考:管人和管事
4、情商与改善关系
思考:非正式组织
5、情商与推动变革
思考:变革中的情绪地图
四、情商修炼五阶段
1、自我认知
2、自我管理
3、自我激励
4、影响他人
5、激活组织
五、情商领导力修炼目标
1、自我认知:更加有意识—什么感觉
1)领导风格诊断
2)认知情绪—我感觉
3)情绪模式识别—我习惯怎么做
2、自我管理:更加有意图—怎么驾驭
1)选择回应方式—我该怎么做
2)丰富转换视角—我还能怎么做
3、自我激励:更加有意义—想要什么
1)自我效能—我能做到
2)自我实现—我能受益
4、影响他人:更加有联结—我们要共赢什么
1)洞察情绪—他人的感觉怎么样
2)同理心—我能为此做些什么
5、激活组织:更加有活力—我们要什么样的文化
关键词:情商领导力
思考:我的情商优势如何帮我发展领导力
工具:代价与收益,FAT模型,情绪地图
讨论:传统领导力与情商领导力
游戏:温馨屋与发泄屋
游戏:情绪词汇PK
案例分析:*爱心企业的担当
第二讲:情商领导力之自我修炼
一、引发情绪因素
1、Status身份
2、Certainty 确定性
3、Autonomy 自主性
4、Relatedness 相关性
5、Fairness 公平性
二、情绪能量与决策效率
1、踢猫效应
2、涟漪效应
3、状态自尊
4、激发积极情绪
5、巧用消极情绪
三、情绪管理四部曲
1、觉察
2、接纳
3、解读
4、表达
四、管理情绪工具
1、情绪ABC理论
2、启动六秒钟机制
案例分析:节日保畅高品质服务
第三讲:情商领导力之有效连接
一、人际管理模式
1、我赢你输—我强你弱
2、我输你赢—我弱你强
3、我输你输—我弱你弱
4、我赢你赢—我强你强
二、实现情绪双赢
1、双赢沟通模型
1)同频共振
2)真诚联结
3)达成共识
4)期待未来
2、管理他人情绪
1)倾听并感知
2)辨别并确认
3)理解并认同
4)分享并影响
3、引导他人情绪
1)洞察真实感受
2)激发积极情绪
3)回应消极情绪
4)掌控关键情绪
5)传递自我情绪
三、运用情商天平
1、高层的危机感—基层的安全感
2、发起者的仪式感—接收者的价值感
3、上级的信任感—下级的掌控感
4、组织的归属感—员工的独立感
5、关系的连接感—工作的意义感
第四讲:情商领导力之有效激励他人
一、领导者与组织情商
1、组织情商关键词
1)爱
2)安全
3)信任
4)自尊
5)感恩
6)担当
7)韧性
2、动态化制度调整
1)制度的刚性与弹性
2)程序的机械化与人性化
案例:严防死守
二、高情商倾听
1、高情商会“听”的表现
1)从模糊到清晰的变化
2)从表面到本质的探索
2、高情商倾听练习
1)员工提出离职怎么听
2)员工总爱抱怨怎么听
3)客户表示拒绝怎么听
三、高情商反馈
1、高情商善“反馈”的基础
2、高情商反馈练习
1)积极性反馈
2)发展性反馈
四、高情商激励
1、高情商巧“激励”的要素
2、高情商激励练习
1)前—为什么是你
2)中—你做得很好
3)后—你是怎么做到的
实操:制作BIA卡片
思考:从管控到赋能
讨论:信任的基础,关注自我到关注他人
游戏:获得信任,情绪转换器
案例分析:组织情商与危机应对
《中高层经理管理技能与领导力研修》
3月24-26日 昆明(线上同步)《PLT全景式领导力》
4月22-23日 深圳(线上同步)《从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力》
5月25-26日 北京(线上同步)《管理者的领导力与影响力》
6月16-17日 厦门(线上同步)《中层经理的领导艺术》
7月19-21日 上海(线上同步)《行动教练情商领导力》
8月18-19日 广州(线上同步)《教练式领导力》
9月21-22日 成都(线上同步)《领导魅力-卓越领导力与情景领导技巧》
10月24-25日 上海(线上同步)《团队领导力®沙盘模拟制》
11月10-11日 南京(线上同步)《4D卓越领导力工作坊》
12月15-16日 深圳(线上同步)《中高层经理管理技能与领导力研修》
3月24-26日 昆明(线上同步)《PLT全景式领导力》
4月22-23日 深圳(线上同步)《从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力》
5月25-26日 北京(线上同步)《管理者的领导力与影响力》
6月16-17日 厦门(线上同步)《中层经理的领导艺术》
7月19-21日 上海(线上同步)《行动教练情商领导力》
8月18-19日 广州(线上同步)《教练式领导力》
9月21-22日 成都(线上同步)《领导魅力-卓越领导力与情景领导技巧》
10月24-25日 上海(线上同步)《团队领导力®沙盘模拟制》
11月10-11日 南京(线上同步)《4D卓越领导力工作坊》
12月15-16日 深圳(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com