深圳经验萃取技术培训课程

编辑：佚名发布时间：2024-05-16

经验萃取内训

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组织经验的三种萃取技术应用	如何做好组织经验萃取？如何挖掘核心岗位里的优秀事件？又如何进行用简单明了的呈现？本课程通过寓教于乐的实战方式，帮助内训师掌握三种有效的经验萃取技术，共同寻找组织人才复制的便捷之路！
组织经验萃取：从一个“牛”到个个“牛”	本课程聚焦企业真实需求，专注塑造企业内部萃取师的洞察能力、提炼能力、复制能力以及影响能力。从感性到理性，从技术到应用，全方位、立体化帮助企业内部经验萃取人员提升能力壁垒，助力企业双驱推进，实现企业高速发展。
掇菁撷华：案例开发与经验萃取训练	每个公司就像一座都拥有自己独特的“富矿”的矿场，本次课程通过经验萃取和案例开发两个模块的学习，帮助企业将内部业务专家，经验丰富的管理骨干培训成各个业务条线的萃取师，再将知识，技能，经验萃取成不同形式的成果，并通过成果的应用，实现了企业“矿藏”的传承，为企业保持持续竞争优势打下基础。
组织优秀经验萃取工作坊	本课程以实践为基础，通过三大维度四大结构五大方法，系统化结构化来挖掘和提炼经验，有效帮助企业淬炼信息知识，沉淀企业自己的知识管理体系，优化组织管理水平，快速提升组织效能。

经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。在职场上，经验的多少是衡量一个人价值的重要指标之一。有经验的员工在企业内得到领导器重、同事尊重，经验是他们核心的竞争力，也是打造自己职场价值必需的要素。对于企业来讲，企业最大的浪费是经验的浪费，绩优员工离职之后，他所有的经验、技术、方法就都带走了，其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策，后面进来的新员工也要从头开始。经验萃取是企业和个人学习发展的重要途径，不仅针对某部分人群，而是要人人都能经验萃取，联动智慧，形成企业共享氛围，从而促进人才发展。

经验萃取，本质上是从专家或优秀员工身上挖掘经验，并且复制推广到普通员工身上，从而从整体上提升部门业绩，解决部门的业务问题。

经验萃取培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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经验萃取培训内容

一、如何正确理解经验萃取

1. 什么是经验萃取

2. 专家经验的特点

3. 经验萃取对于企业的重要作用

4. 经验萃取的本质

5. 经验萃取对于培训师的能力要求

6. 判断是否适合经验萃取的两大技巧

二、 STEP1：分析现状问题，确定业务目标

1. 确定目标的三大要素

2. 分析现状

3. 确定目标

4. 寻找专家

5. 获到领导支持的方式

6. 让专家分享的过程变得简单容易

7. 采用工具：业务目标工具

三、 STEP2：根据业务目标，梳理关键任务

1. 什么是关键任务

2. 确定关键任务的三大要点

3. 确定关键任务

4. 采用工具：关键任务话术、关键任务表

四、 STEP3：分析关键任务，绘制场景地图

1. 什么是场景

2. 为什么要寻找场景地图

3. 识别场景的注意事项

4. 寻找场景的OCA模型

5. 绘制场景地图

6. 采用工具：场景分析工具、场景话术、场景地图工具

五、 STEP4：还原场景行为，挖掘典型案例

1. 典型案例的三大特点

2. 绘制STAR案例曲线图

3. 采用工具：STAR案例曲线话术、STAR案例曲线图

六、 STEP5：抽象转化具体，绘制整体图片

1. 什么是整体图片

2. 绘制整体图片的三大要点

3. 绘制整体图片的三大方法：单向流程法、循环流程法、问题解决法

4. 采用工具：绘制整体图片话术、绘制整体图片工具

七、 STEP6：深度挖掘图片，提炼深层逻辑

1. 深层逻辑是指什么

2. 深度挖掘深层逻辑的方法

3. 深层逻辑中的抽象问题

4. 采用工具：挖掘深层逻辑话术、挖掘深层逻辑工具

八、 STEP7：逻辑结构呈现，构建知识模型

1. 建模的重要作用

2. 建模的要求

3. 四种建模结构

4. 采用工具：知识建模工具

九、 STEP8：梳理整体逻辑，完成手册编制

1. 经验分享的四种方法

2. 手册标准版式

3. 采用工具：手册模板

定制企业培训方案

经验萃取导师-霍礼强

华为公司知识萃取与课程开发顾问，具有十多年的企业教育培训经验，专注于现代企业培训与学习技术的研究和实践。主要研究和服务的领域包括知识萃取、培训体系建设、品牌课程设计与开发、人才发展类学习地图构建，情境案例开发并为客户提供高质量的学习资源开发服务...

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企业内部经验萃取讲师-悦扬

悦扬老师从1995年就开始从事培训工作，24年培训相关经验，曾服务多家世界500强公司，涉及金融、能源、汽车、地产、IT等行业，积累了相当丰富的培训及咨询经验。拥有著作书籍《企业经验萃取及案例开发》及版权课程《复制成功——企业经验萃取及案例开发》...

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内训师系统打造教练-高兵兵

曾任杉杉控股（500强）高级培训经理，曾负责搭建太平人寿内训师培养体系，建立内训师培养机制，开发内训师系列培训课程，并为34家分公司培养内训师系列课程的授权讲师百余名；每年直接或间接帮助约900名内训师，萃取核心知识经验，开发内部培训课程，实现组织知识经验复制与传承...

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