深圳商务礼仪培训课程内容
在我们的职场中,礼仪都是十分重要的。懂得礼仪的人,是能够给人留下好印象的,而在职场中,懂得职场礼仪的人,能够给自己的职场生涯带来更多的益处。接下来,跟着深圳静怡雅学礼仪培训机构一起来了解基本的商务礼仪知识吧!
举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方,谅解对方。在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
2、及时肯定对方。在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
3、态度和气,语言得体。交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
看到这里,我们是否已经了解和掌握了这些商务礼仪了呢?想要学习更多商务礼仪知识的伙伴,可以报名参加深圳静怡雅学礼仪培训课程,静怡雅学等着大家来实地咨询。
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