课程目标
1、认识银行团队绩效管理与个人绩效管理的不同视角及特点2、掌握分析银行销售团队绩效差距的方法与工具
3、提升银行团队绩效的策略制定能力
4、掌握银行团队绩效管理的方法
培训对象与时间
培训对象:银行业务部门负责人、团队绩效管理人员、考核人员等
培训课时:1天6小时
课程大纲
一、认知团队绩效(上)
引子:您如何理解绩效?
组织力模型
个人绩效公式
团队绩效公式
思考与发表:组织力模型与绩效模型的关系
案例:古代的绩效考核
没有考核评价就没有管理
游戏;画圆
活动:自我检视
从绩效考核走向绩效管理
二、认识认知团队绩效(下)
游戏:齐心协力
工具:绩效偏差分析模型
活动:银行案例分析
提升银行团队绩效的关键
管理者的责任意识
管理者的能力体现
管理者的价值观念
管理者的结果意识
三、掌控团队绩效(上)
工具:团队绩效评价的常用指标
工具:团队指标分解的三个方向
工具:营销竞争三要素
工具:营销竞争现状SWOT分析
练习:团队竞争策略制定
银行团队绩效策略制定5大建议
四、掌控团队绩效(下)
营销团队管理模式
案例:业务人员归来
练习:绩效辅导
开好销售例会
工具:绩效面谈流程