质量管理在组织的运营中具有重要的作用。以下是一些原因解释了为什么要做质量管理：

1. 提供优质产品和服务：质量管理的核心目标是确保产品和服务符合顾客的期望和要求。通过质量管理，组织能够监控和改进各个环节的工作流程，从而提供高品质、可靠的产品和服务。

2. 满足法律法规和标准要求：质量管理包括对产品和服务的合规性进行检查和验证，以确保组织符合相关的法律法规和行业标准。这有助于保证组织的合法性和可持续发展。

3. 提高客户满意度：质量管理通过持续改进和严格控制，使得组织能够不断提高客户满意度。高质量的产品和服务能够满足客户的期望，并建立良好的客户关系，增加客户忠诚度和口碑宣传。

4. 降低成本和资源浪费：质量管理强调预防性控制，即通过追踪和纠正问题的根本原因，以减少质量问题的发生。通过减少缺陷和错误，可以降低整体成本和资源消耗。

5. 提升竞争力和市场份额：高质量的产品和服务是提升组织竞争力和市场份额的重要因素。质量管理能够提高组织的声誉和品牌形象，在市场中获取更多的机会和客户。

6. 持续改进和创新：质量管理鼓励组织进行持续改进和创新，不断寻求提高质量和效率的方法。通过质量管理体系，组织能够收集反馈意见、分析数据，找到问题点并制定改进措施，进一步提升组织的竞争力和可持续发展能力。

质量管理对于组织来说是非常重要的。它不仅有助于提供优质产品和服务，满足客户的需求，还能提高竞争力、降低成本、促进创新、提升员工满意度等。因此，组织应积极推行质量管理，将其视为持续改进和发展的重要策略方向。