郑州产品需求挖掘培训

营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。以市场为导向是制订面向市场需求的产品策略，以客户为中心是开发出满足客户需要的产品。本课程在整体介绍需求工程框架的基础上重点讲解如何提供用户高满意度的产品，开发部门如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化，如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，以及如何在产品开发阶段有效的将需求转化为产品特性。

1.产品需求管理基础知识

2.如何进行需求的探索收集

3.如何对原始需求进行分析

4.进行进行需求的规划分配

5.如何进行需求的实现验证

6.需求管理的注意事项

一、产品需求概述

1.案例分析：新产品开发为什么失败？

2.需求相关的重要概念

3.用户需求/客户需求/市场需求/产品包需求/产品规格

4.产品包需求的分类和分层

5.产品需求工程

6.产品包需求管理流程（OR流程）

7.产品包需求管理流程中涉及的组织、角色及职责

8.基于需求的产品创新

二、客户需求收集

1.有效识别客户

2.客户需求收集的途径

3.一线需求的收集及管理

4.需求调研的常用方法详解

5.需求收集的要点

6.研讨：客户往往并不知道自己真正要什么，如何收集需求？

三、客户需求整理和市场需求分析

1.需求整理和分析流程：需求解释->需求过滤->需求分组->需求排序->需求评审与反馈

2.需求解释，客户陈述->需求描述：需求描述五原则，从产品的角度的进一步阐述与细化

3.需求初步过滤，结合初步分析去除“杂草”

4.需求分类

5.需求排序——设置权重，确定需求优先等级

6.建立需求数据库

7.思考结果和市场机会点分析

四、市场需求的分发

1.市场需求分发的角色及职责

2.市场需求分发的四条路径

3.公司和产品线业务计划如何接受和决策需求

4.产品路标规划如何接受和决策需求

5.项目任务书如何接受和决策需求

6.正在进行的产品开发项目如何接受和决策需求

7.案例分析：市场需求如何评估和分发

五、产品包需求分析和实现

1.产品包需求分析过程

2.产品包需求与产品概念的开发、选择

3.从产品包需求到设计需求的分析方法

4.设计需求分解和分配的过程

5.需求分解与需求定义工具和方法（FFBD、AHP、UseCase&Scenario、Backlog&UserStory等）

6.功能架构分析、系统架构（物理架构）分析与设计综合

7.设计需求分解为系统/子系统设计规格

8.设计规格分配为模块需求规格

9.演练：请针对某类产品的客户面临的一个问题，分析和提出产品特性、包需求、设计需求、设计规格。

六、产品需求的跟踪和验证

1.需求跟踪和验证的过程

2.需求双向跟踪机制（演示：需求跟踪矩阵ＲＴＭ）

3.需求变更管理

4.需求验证方法

5.需求确认方法

6.需求管理工具选型与应用（Doors、RequisitePro、CaliberRM、Jira等）

7.研讨：请结合课程内容讨论贵公司如何做好产品需求管理

七、敏捷需求分析与需求管理

1.敏捷方法的思想、原则

2.敏捷框架

3、敏捷项目管理

4.敏捷需求理念

5.敏捷需求与传统需求的异同及如何结合

6.敏捷需求分析过程与方法

7.敏捷需求管理**实践

8.研讨：如何才能真正的做到敏捷需求分析与需求管理？

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需求优先级的确定主要考虑两个方面。

第一、是否符合当前制定的短期规划。如果该需求与当前制定的短期规划高度契合，且在某种程度上对整体的发展有着很大的价值或者对你当前的规划有补充作用。可以考虑列入计划内，与同期的需求一同实现。

第二、考虑需求的紧急程度。如果是平台存在业务漏洞，现流程可能带来较大的风险或者隐患，进而影响公司收益或形象。那么，类似这种需求，在优先级上，通常会占据比较高的位置，需求及时得到处理。

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