企业行政管理是类似于政府行政管理的一种企业管理措施,是建立企业管理秩序、建构管理制度、推动管理策略的有效途径。企业行政管理较之政府行政管理不同的是,企业行政管理更多的是以“效益”为导向,其敏感性更强,也更加深入全面。除此之外,企业行政管理具有一定的灵活性,其通常能够根据时代发展趋势,适应新的管理需求,从而开展更适宜的行政管理策略。立足实际而言,企业行政管理对企业良好政治环境的建构能够起到至关重要的作用,是解决员工思想问题,提升企业凝聚力、竞争力的必要措施。总而言之,做好行政管理是保障企业高效运转的重要前提,是提高企业管理水平的切入点。
一、企业的组织生态模型
1、大脑和器官缺少了中枢神经系统会出现什么状态?
2、从低级到高级的组织生态模型
3、企业应该是什么层次的组织生态模型?
4、行政系统的战略地位和价值体现
二、行政工作的六大管理系统
1、制度管理系统(制度管理、行文标准、行政管理制相关度拟定)
●行政管理的制度管理范畴
●行政管理的行文标准
●行政管理的制度体系
●互动讨论:公司的标准化管理文化是谁的责任?
2、监督管理系统(会议管理、决议执行、督办实施、绩效关联)
●会议的价值公式
●高效会议的四个流程
●会议三段(会前、会中、会后)的策划与掌控艺术
●高效会议纪要的形成的技巧
●决议督办实施的ATC模式
●督办管理与绩效滚动评价的结合
●互动讨论:行政监督工作的模式有哪些?
3、沟通管理系统(内部协调、外部沟通、舆情风控、公共关系管理)
●步步植入的会议主持四个步骤
●内部协调的个性艺术转换
●外部沟通的关键点把控
●舆情风险与危机管控艺术
●互动讨论:高效会议如何评价?
●互动讨论:狼真的来了怎么办?
4、办公管理系统(文件管理、档案管理、办公设备管理、办公用品管理、办公环境管理)
●文件管理的四个一法则
●文档归档的基本原则与排序办法
●文档归档的8个办法
●电子文档归档和查阅办法
●上下行文的标准格式
●办公设备的管理艺术
●办公用品的管控技巧
●办公环境的管理要点
5、后勤管理系统(物业管理、车辆管理、食堂管理、安保管理、财产会计管理、系统成本管控)
●物业管理的三大内容和要点
●食堂管理的四个要素
●车辆管理的四个关键
●安保管理的核心措施
●财产会计管理的五大内容
●系统成本管控的六个节点
6、人员配置系统(组织机构、部门结构、人员配置ARPCI法则)
●行政部门的设置模式都一样吗?
●行政组织设计模式
●行政部门设置模式
●行政人员配置办法:ARPCI法则
三、行政人员的自我管理技巧
1、 行政人员的四个角色定位
●上级:职能管理者的角色
●下级:决策层的传教士角色
●平级:同事的伙伴者角色
●斜向:客户的维护者角色
2、行政主管的胜任能力模型
●行政主管的**职业性格适配性
●行政主管的五个基本素能
3、行政主管的第二象限管理法则
四、行政人员的公文写作技巧
1、行政公文写作基本要求
2、行政公文的写作格式参考
3、常用行政公文格式范例
《行政文秘核心技能提升实操》
8月26-27日 深圳《为虎添翼—资 深行政文秘(秘书)/助理综合能力训练》
9月15-16日 上海《公文写作与规范化管理实务暨行政文秘人员核心技能提升》
9月16-19日 成都《行政管理实操训练》
9月22-23日 深圳《游刃有余的行政经理》
11月07-08日 北京《向华为学习:管行政促业务 — 高管秘书标杆特训营》
11月11日 广州《行政文秘的六项核心技能》
12月23-24日 广州Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com