中层是企业的“中坚”,兵头将尾、承上启下,可谓:成也中层、败也中层!中层干部的能力素质,直接决定企业的管理能力和竞争能力!
很多中层干部都是从一线作战部队“火线提拔”起来的,并未经历系统性培训。管理起来是“只知其然不知其所以然”。主帅无能累死三军!这样的管理能力,自然会给我们的管理带来“近亲繁殖”效应,导致整体管理水平止步不前、员工的成长跟不上公司脚步、员工的业绩达不到公司要求,进而对公司长期的良性发展带来极大隐患!
我们是否有经常面临如下困惑——
1.企业的战略规划不能落地?下达命令执行总是打折?领导总觉得力不从心?
2.中层的成长蕞“坚难”,如何让中层干部快速成长为企业的中坚力量?
3.如何解决干部“工作没有方向、执行没有力量、思考没有立场”的问题?
4.如何让从基层做起的干部队伍从“游击队”,演变、进化、成长为“正规军”?
5.企业的健康发展,一定需要一批“多谋善断、团结协作、战必胜攻必取”的干部队伍,如何让干部的成长跟上公司的成长?
“正确的路线确定之后,干部就是决定的因素”——毛泽东,要解决上述问题,归根结底就是要中层干部具备:“定目标、搭班子、带队伍、抓执行、出业绩、播文化”的意识和能力!
1、了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能
2、建立管理者应有的正确态度和意识
3、了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能
4、能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作
5、了解在计划.执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标
6、培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善
7、了解培育人才的重要性,学习到工作中教导的方法
8、认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧
9、了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气
第 一部分:管理的基础
第1单元:管理的基本概念
1、管理的定义
2、管理的重要性
2、管理者的立场与任务
3、管理者的基本态度
第2单元:组织运作的原则
1、组织的定义
2、命令系统的统一
3、控制的幅度
4、职责认知的整合
5、授权
第二部分:管理的流程
第3单元:计划
1、计划的目的
2、计划的定义
3、计划的制定方法
4、管理者的时间计划
第4单元:命令
1、工作分配
2、命令的下达方法
3、状况共识与自我命令
第5单元:控制/核查
1、控制的定义
2、控制的方法
3、控制的原则
4、自我控制
第6单元:改进复制
1、总结目的
2、总结的注意事项
3、人才的工业化复制
4、复制的层面
第三部分:培育与启发
第7单元:部属培养育的概念
1、培养部属意义
2、培育部署的责任
3、培养部属的方法和计划
4、培育部署的时机
5、培育部署的原则;
6、用引导和发问的方式,培育部署独立解决问题的思维和能力
第四部:团队激励和信赖关系的形成
第8单元:管理与人的行为
1、理解人的行为
2、人的需求
3、需求不满
4、应对需求不满的办法
第9单元:与人有关问题的处理
1、与人有关问题的处理方法
2、善于运用与人有关问题的处理方法
第五部:团队沟通与协调
第10单元:团队沟通技巧
1、何谓沟通
2、沟通的基础心态
3、沟通的意义
4、沟通的障碍以及克服的方法
5、有效沟通的方法
6、倾听的技巧
7、会议型沟通技巧
第六部:跨部门和工序沟通与协作
第11单元:内部客户价值
1、什么是内部客户价值?
2、内部客户价值分析
3、内部客户价值四个要点?
4、内部客户价值两给法?
5、内部客户价值心态
胡魏峰老师精彩的授课让我们不仅明确了作为一个优秀中层所应该肩负的责任,同时也让我们懂得了中层的角色认知,作为一个中层要像领导一样思考,同时也要像员工一样行动。
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