我们在向领导汇报工作或与商务伙伴沟通联络时,经常会面临类似的困境:明明挺清楚,为啥领导总说没逻辑!废了老大劲,为啥领导又让我重写!其实,表达不清楚并不是说的问题,而是思考的问题。
企赢培训为你推荐线上金字塔培训课程,教您形成严谨的、结构化的思考习惯,在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的思考,跳出固有经验和思维,经过工具干预认知结构,养成优秀的思维方式。保证在商务沟通、问题分析、讨论共创等场景下理清思路,并让团队有效达成共识,根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想,并能选择和运用有效工具进行呈现。根据不同时机和需求选择不同的表达结构,使他人听清、听懂、记住并接受我们的思想。
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第 一讲:构建金字塔原理-结构性思维
一、结构性思维的四个特点
1.结论先行:三情况需要结论先行
2.上下对应:因果之间强逻辑
3.分类清楚:分类讨论
4.排序逻辑:职场排序方式
二、结构性思维接收信息
1.识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2.对应:找到事实与观点之间的对应关系
3.结构:画出结构性关系图
4.表达:用语言表达信息的主要含义
第二讲:表达呈现技巧
一、从上到下提问回答
第 一步:设定场景
第二步:确定主题
第三步:设想问题
第四步:回答问题
二、从下到上概括总结
1.识别没有内容的主题句
2.罗列内容要点
3.概括总结形成主题句
第三讲:逻辑思维训练
一、演绎论证
1.演绎论证的定义
2.演绎的两种形式
二、归纳论证
1.归纳论证的定义
2.排序的三种形式
第四讲:序言结构
一、故事序言四要素
S:背景
C:冲突
Q:提問
A:回答
二、常见的序言模式
1.标准式
2.开门见山式
3.突出忧虑式
4.突出信心式
三、工作汇报技巧
1.了解汇报对像思维
2.汇整资料时方法
3.PREP表达框架
第五讲:问题原因分析与对策拟定
一、问题定义与5-Why问题分析法
1.问题解决流程与步骤
2.定义问题:现实
3.定义问题:期望
4.5-Why问题分析法
二、结构性思维问题分析与解决
1.拆解问题
2.分类
3.问题原因分析
4.拟定对策
三、加权优选矩阵分析法
1.多方案评价优劣技巧
2.案例说明
3.加权优选矩阵分析法实务演练
第六讲:创新思维的问题分析与解决应用
一、创意与价值增量
1.创新的意义
2.心理定格(局限)效应
3.达成共识:差异利益
二、水平思考创意问题解决
1.问题定义
2.问题困扰
3.创意媒介
4.水平思考解决方案
三、创新思维解决问题
1.创新思维
2.问题的思维到目标思维
3.流程思维
4.焦点分析
四、综合练习状况题
1.问题分析
2.用对工具思考解决方案
3.问对问题方法自来
4.面对问题的态度
五、教练式引导问题分析与解决
1.教练式引导的通用语句
2.教练式问题解决步骤
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