林瑜老师培训课程

课程目标：过本课程的学习，让学员掌握： 1、了解营业厅在企业服务体系中的地位，以及营业运营管理的必需性和重要性； 2、培养良好的职业品质及职业素养； 3、掌握员工管理的几项技能（员工培育与辅导、员工激励…） 4、掌握八项营业厅运营中的重要管理...

课程目标：了解沟通的基本原理、目的和障碍 提高对倾听的认识和增强倾听能力; 善用提问方式，全面了解客户存在的问题或需求 掌握应答技巧，让客户心悦诚服 学会处理客户争议 掌握个人情绪调试 ...

课程目标：了解沟通的基本原理、目的和障碍 提高对倾听的认识和增强倾听能力; 善用提问方式，全面了解客户存在的问题或需求 掌握应答技巧，让客户心悦诚服 学会处理客户争议 掌握个人情绪调试 ...

课程目标：1、对员工培育及辅导工作的正确理解和认识 　　2、学习并有效运用员工辅导的基本技巧 　　3、学会工作情境中的员工辅导技巧，从而更好地带动团队员工一起成长，提升团队的绩效！...

课程目标：了解沟通的基本原理、目的和障碍 提高对倾听的认识和增强倾听能力; 善用提问方式，全面了解客户存在的问题或需求 掌握应答技巧，让客户心悦诚服 学会处理客户争议 掌握个人情绪调试 ...

课程目标：了解沟通的基本原理、目的和障碍 提高对倾听的认识和增强倾听能力; 善用提问方式，全面了解客户存在的问题或需求 掌握应答技巧，让客户心悦诚服 学会处理客户争议 掌握个人情绪调试 ...

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课程目标：过本课程的学习，让学员掌握： 1、了解营业厅在企业服务体系中的地位，以及营业运营管理的必需性和重要性； 2、培养良好的职业品质及职业素养； 3、掌握员工管理的几项技能（员工培育与辅导、员工激励…） 4、掌握八项营业厅运营中的重要管理...