管理者团队管理培训
新生代员工作为未到三十而立的群体,他们身上一直被打上了深刻的时代烙印:他们普遍是独生子女;他们遇上了高校扩招;他们的父母目前正是这个时代的脊梁;他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和,还有互联网的崛起……他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们有时漠视责任、蔑视义务、完全的自我。现在,越来越多的新生代员工将成为企业中基层的骨干,越来越多的新生代将走进职场,这势必对管理者的管理理念和方式造成冲击。
随着黑天鹅与灰犀牛不确定事件的频发,企业处在动荡之中,在日趋激烈的竞争环境下,企业间人的竞争,是企业制胜的关键,尤其是干部队伍的竞争。中高层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中高层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此,对中高层提供系统训练十分必要。
为什么要学习团队管理?
1、识别员工层面以及团队层面的杰出贡献者,确保积极的绩效气氛。
2、倾听员工,解决他们的问题并帮助员工在企业的矩阵环境中成功。
3、充分合理授权,鼓励员工尝试用更好的方法持续改进,并支持应当付诸实施的想法。
团队管理培训课程介绍
团队管理学习培训大纲
(可根据企业要求定制课纲)
第一讲:领导力与管理的基本常识
一、领导者管理系统
1. 战略目标
2. 商业模式
3. 流程管理
4. 制度设计
5. 组织建设
二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破
突破1:从管自己到带团队
突破2:从管理人到经营人
突破3:从指挥到与授权
突破4:从守城到变革
三、领导与管理的区别
1. 管理重在管行;领导重在管⼼
2. 管理靠制度约束,领导靠经营,经营⼈的动力和热情
3. 管理解决确定的事情,领导面对不确定的事情
第二讲:凝聚力塑造——文化管理
一、建立共同的愿景
1. 价值观的融和
2. 植入执行基因
二、价值体系,进行价值观管理
1. 文化管理的作用
2. 价值观管理的方法路径
三、培养团队精神
1. 协作、思考、自动自发
2. 换位思考
3. 开放的心智,信息共享
第三讲:牵引力提升——目标管控
一、目标的两大误区
1. 目标的缺失与摇摆
1)人生聚焦有目标
2)目标确定后坚定走下去
2. 目标与计划定位不清
1)目标是计划的根本与方向,计划是目标的支撑与保障
二、目标的两大来源
1. 从组织的战略中制定目标
流程:公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺
1)自上而下的战略分解,自下而上的战略执行
2)华为战略制定的BLM模型解析
工具:关键战略举措(KSF)到年度目标
工具:重点目标制定量表
2. 从标杆的对照中制定目标
1)平衡计分卡看目标的提升路径
工具:部门标杆对照的思考量表
三、 促成目标达成的六部曲
第一步:任务分解
工具:工作分解结构(WBS)
第二步:确定时限
——围绕关键事项定时间
第三步:明确责任
——责任稀释原则,责任跳动原则
第四步:配备资源
——所有能帮我们达成目标的都是资源
第五步:激励方案
——激励的两种形式:正面激励与负向激励
第六步:风险预案
——时间、地点、人员、环境、资源
第四讲:协作力高效——管理沟通
一、关键对话
1. 关键对话的三个特征
2. 关键对话的四个步骤
二、不同管理情境中的沟通应用
1. 绩效管理中的沟通技巧
1)绩效目标的沟通
2)绩效辅导中的沟通方法:GROW模型
3)绩效评价结果的反馈