适合车间员工的质量管理网课
质量管理理论是市场竞争的产物。在激烈的市场竞争中，企业在从量的扩张到质的提高转变过程中，面临提高质量和降低成本的双重“约束”。本课程以全面质量管理为基础，利润为目标，运用各种改进方式整合基于质量成本的质量提升，并把它看作是一种文化变革、业绩测评和解决职能交叉问题的有利方法。同时，向管理层提供一种工具，以加强和规范企业质量规划活动和质量改进工作。
任何一家企业的产品都不可能做到一开始就是零缺陷，零缺陷品质工程，是一个通 过解决问题，追求零缺陷的过程。当一个个品质问题得到解决，我们产品的品质问题变得越来越少，我们的技术不断积累，零缺陷的目标就离我们越来越近。
学习质量管理的好处
1、系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。
2、竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。
3、稳定维度：效率产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。
质量管理培训课程介绍
质量管理培训方案大纲
第一部分 质量管理理念培训
一、质量管理的发展历程
1. 质量管理的发展历程
2. 质量管理的发展历程图
3. 质量发展的历史
4. ISO组织的来历
5. ISO是一个什么样的组织
6. ISO9000 标准族的来源
二、质量管理的基本概念
1. 什么是质量
2. 质量的特性
3. 质量控制
4. 什么是质量管理
5. 质量管理和质量控制的关系
6. 质量成本
7. 适宜的质量成本
8. 质量观念、意识
9. 质量管理的价值理念
10. 质量的谬误与真相
三、质量管理组织与职能
1. 品管在企业组织中的位置(一、二、三）
2. 质管组织
3. 质管组织的职能
四、质量管理之TQM
1. TQM结构图
2. TQM的10大思考方式
3. 问题解决的QC方法
4. 课题达成的QC方法
第二部分 质量管理工具培训
一、质量管理工具---QC七大手法介绍
1. 检查表
2. 直方图
3. 层别法
4. 柏拉图
5. 因果图
6. 散布图
7. 控制图
8. 如何制作以上图表
二、质量管理工具---8D工作手法
1. 什么是8D工作方法
2. 8D方法的适用条件
3. 8D问题解决的八个步骤
1) D0：工作准备
2) D1：成立小组团队
3) D2：描述及问题定义及方法
4) D3：实施并验证临时措施、方法：FMEA、DOE、PPM
5) D4：确定并验证根本原因、方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、因果图
6) D5：选择执行改善措施和效果验证、方法：FMEA
7) D6：实施永久纠正措施、方法：防错、统计控制、FMEA
8) D7：预防再发生（标准化）
9) D8：小组团队祝贺（财务结余）
4. 8D方法案例分析及8D报告样本
三、质量管理工具---失效模式影响分析(FMEA)的描述
1. FMEA的简介
1) FMEA的发展过程
2) 实施FMEA的好处
3) FMEA的目的
4) 实施FMEA的前期准备
5) FMEA方法的发展
6) FMEA必须使用的工具------系统图法、FTA故障树
7) DFMEA类型（系统FMEA、设计FMEA、过程FMEA）
2. FMEA的实施步骤（程序）
1) PFMEA与APQP关系
2) 过程流程图、控制计划、作业指导书，及其与PFMEA的关联
3) 过程流程图表式和要素 KCC& KPC识别 特殊特性矩阵及清单
4) 什么是特殊特性(介绍VDA1备证 存档责任件)
5) 讲解如何填写FMEA表格中的22项内容
3. FMEA实施的组织流程
1) FMEA小组的任务分配
2) FMEA小组工具的确认与应用
3) FMEA的输入与输出
4) FMEA中失效模式与影响的对应关系
5) 故障树分析(FTA)
6) 实例分析：FMEA在改善项目中的应用